广州市零售购物渠道偏好调研

您好!我们正在进行一项关于广州市居民零售购物渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您对不同购物渠道的选择习惯和偏好,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与!
请问您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是?
学生
企业职员/上班族
公务员/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您目前居住在广州哪个区?
天河区
越秀区
海珠区
荔湾区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
其他
您最近一个月主要的日常购物(如食品、日用品、服饰等)频率大约是?
每天或几乎每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次
每月1次或更少
在过去三个月里,您主要通过以下哪些渠道进行购物?(请选择所有您使用过的)
大型综合超市/大卖场(如永旺、沃尔玛、华润万家)
社区超市/便利店(如7-11、美宜佳、钱大妈)
传统菜市场/肉菜市场
品牌专卖店/专柜
购物中心/百货商场
综合电商平台(如淘宝/天猫、京东、拼多多)
社区团购平台(如美团优选、多多买菜)
生鲜电商App(如盒马、叮咚买菜、朴朴超市)
直播带货(如抖音、快手)
其他
在购买生鲜食品(蔬菜、水果、肉类、水产等)时,您最常使用的渠道是?
传统菜市场/肉菜市场
大型综合超市
社区超市/便利店
生鲜电商App(如盒马、叮咚)
社区团购平台
其他
在购买日用品(纸巾、洗护用品、家居清洁品等)时,您最常使用的渠道是?
大型综合超市/大卖场
社区超市/便利店
综合电商平台(淘宝/京东等)
社区团购平台
其他
在购买服装鞋帽时,您最常使用的渠道是?
购物中心/百货商场的实体店
品牌专卖店/专柜
综合电商平台(淘宝/天猫等)
直播带货
其他
选择线下实体店(如超市、商场)购物时,您主要看重哪些因素?
商品质量直观可见
可以即时获得商品
购物体验和氛围
能试用或试穿
享受逛街的乐趣
促销活动吸引
地理位置便利
其他
选择线上平台(如电商App)购物时,您主要看重哪些因素?
价格更优惠
商品选择更丰富
节省时间和体力
送货上门便捷
用户评价可参考
促销活动(如满减、秒杀)
其他
您对当前各类购物渠道(线上线下)的商品价格满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对当前各类购物渠道(线上线下)的商品质量满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对当前线上购物的配送时效(从下单到收货)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(很少线上购物)
您对当前线上购物的售后服务(如退换货、客服响应)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(很少线上购物)
您认为未来一年,您会增加在哪个渠道的购物支出?
线下实体店
综合电商平台
生鲜/社区电商App
直播带货
基本保持不变
不确定
如果满分是10分,您对广州市整体的零售购物便利性打几分?(1分非常不便,10分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前广州市的零售购物环境在哪些方面最需要改进?(例如:交通便利性、商品多样性、价格、服务、线上体验等)
    ____________
如果有一家新的零售渠道(线上线下结合),您最希望它提供什么样的特色服务或商品?
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建