您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在广州哪个区?
天河区
越秀区
海珠区
荔湾区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
其他
您最常在以下哪些零售场所购物?(可多选)
大型综合超市(如沃尔玛、永旺)
社区生鲜超市/便利店(如钱大妈、美宜佳)
传统菜市场/肉菜市场
品牌专卖店/旗舰店(服装、数码等)
购物中心/百货商场
线上平台(淘宝、京东等)
社区团购/微信群接龙
生鲜电商平台(如盒马、每日优鲜)
其他
对于购买生鲜食品(蔬菜、水果、肉类等),您最常使用的渠道是?
传统菜市场/肉菜市场
社区生鲜超市
大型综合超市
生鲜电商平台(App下单,配送到家)
社区团购
其他
对于购买日用品(纸巾、洗护用品等),您最常使用的渠道是?
大型综合超市
社区超市/便利店
线上综合电商平台(淘宝、京东等)
其他
对于购买服装鞋帽,您最常使用的渠道是?
购物中心/百货商场的品牌店
品牌线上官方旗舰店
综合电商平台(淘宝、拼多多等)
品牌线下专卖店(非商场内)
其他
请评价您对大型综合超市(如沃尔玛、家乐福)的整体满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对社区超市/便利店的便利性满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对线上电商平台(如淘宝、京东)购物体验的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上购物平台时,最看重哪些因素?(可多选)
商品价格
配送速度
商品质量与真实性
平台促销活动
售后服务(退换货)
用户评价
其他
您选择线下实体店购物时,最看重哪些因素?(可多选)
地理位置便利
商品可现场挑选/体验
促销活动/折扣
购物环境与服务
即时获取商品
其他
您是否使用过“线上下单,线下自提”的服务(例如在超市App下单,到店取货)?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但没用过
从未听说过
您是否参与过社区团购(如通过微信群、小程序等接龙购买)?
是,经常参与
是,偶尔参与
尝试过但不再使用
从未参与过
您认为未来一年,您会增加在哪个渠道的消费?
大型综合超市
社区便利店/生鲜店
传统菜市场
购物中心/百货
线上综合电商平台
生鲜电商平台
社区团购
其他
您认为目前广州市的零售渠道在哪些方面最需要改进?(例如商品种类、价格、便利性、服务等)
您对新兴的零售模式(如无人便利店、直播带货等)有何看法或体验?
总的来说,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个零售渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)