您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在过去三个月内，您主要通过哪些渠道进行购物消费？（请选择所有符合的选项）
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
直播电商/短视频平台（如抖音、快手）
社交电商（如微信小程序、社群团购）
品牌官方线上商城/APP
大型综合超市/大卖场（如永旺、沃尔玛）
购物中心/百货商场
社区便利店/生鲜超市
品牌专卖店/旗舰店（线下）
其他（请注明）
综合来看，您更倾向于线上购物还是线下购物？
几乎全部线上购物
主要线上购物，偶尔线下
线上和线下差不多
主要线下购物，偶尔线上
几乎全部线下购物
促使您选择线上购物的最主要原因是什么？
价格更优惠/促销多
商品选择更丰富
节省时间/方便快捷
可以随时随地购物
物流配送服务好
用户评价/内容参考多
其他
促使您选择线下实体店购物的最主要原因是什么？
可以亲自体验/试用商品
即买即得，无需等待
享受逛街/社交体验
商品质量更放心
售后服务更直接
促销活动吸引
其他
在线上购物时，您最关注哪些因素？（最多选择3项）
商品价格
商品描述与图片真实性
用户评价与晒图
店铺信誉/评分
物流速度与运费
售后服务政策（如退换货）
平台促销活动（如满减、红包）
直播/短视频内容展示
其他
在线下购物时，您最关注哪些因素？（最多选择3项）
商品质量与真伪
购物环境与体验
店铺位置与交通便利性
店内服务人员态度
即时促销/折扣力度
商品陈列与可选择性
是否有餐饮/娱乐等配套设施
其他
您平均每月在线上购物的花费大约占您总零售消费支出的比例是？
20%以下
20%-40%
41%-60%
61%-80%
80%以上
您通常通过什么设备进行线上购物？
手机（APP/小程序/移动网页）
电脑/平板
手机和电脑使用频率差不多
您对“直播购物”或“短视频带货”这种形式的接受程度如何？
经常购买，是我的主要购物方式之一
偶尔尝试购买
只看不买，作为了解商品的渠道
完全不感兴趣，从不观看或购买
您是否曾因在线上看到商品信息/促销，而特意前往线下实体店体验或购买？
您是否曾在线下实体店体验商品后，转向线上平台（如品牌官网、比价App）进行比价或购买？
您认为当前线下实体店购物，哪些方面最需要改进？（最多选择3项）
商品价格竞争力
停车/交通便利性
店内数字化体验（如智能导购、自助结账）
商品陈列与库存丰富度
店员服务专业性
促销活动的创新性与吸引力
与其他业态（餐饮、亲子）的结合
环境卫生与安全
其他
您认为当前线上购物平台，哪些方面最需要改进？（最多选择3项）
商品质量与描述相符度
物流配送速度与稳定性
售后服务（退换货流程）
个人信息与支付安全
界面设计与操作便捷性
算法推荐精准度
虚假促销/价格套路
客服响应速度与质量
其他
对于生鲜食品（蔬菜、水果、肉类等），您更倾向于哪种购买方式？
线上平台配送（如盒马、叮咚买菜）
线下社区生鲜店/菜市场
大型超市
线上线下结合，视情况而定
对于服装鞋帽类商品，您更倾向于哪种购买方式？
线上平台购买
线下实体店购买
线上线下结合（如线上浏览，线下试穿购买）
没有固定偏好，视情况而定
对于家电3C类商品，您更倾向于哪种购买方式？
线上平台购买
线下实体店购买
线上线下结合（如线下体验，线上比价购买）
没有固定偏好，视情况而定
您是否愿意为获得更好的线下购物体验（如专属服务、沉浸式环境）而支付稍高的价格？
您认为未来一年，您的购物渠道偏好会如何变化？
会更倾向于线上购物
会更倾向于线下购物
保持现状，线上线下均衡
不确定
请分享一个您最近在广州，无论是线上还是线下，最满意或印象最深刻的一次购物经历及其原因。
对于融合线上线下优势的新零售模式（如线上下单、门店自提；线下体验、线上下单等），您还有哪些期待或建议？