您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业主/管理者
退休人员
其他
您通常每月在零售购物上的花费大约是多少？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您通常通过哪些渠道进行购物？（可多选）
线下实体店（如超市、商场、专卖店）
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
品牌官方商城/APP
短视频/直播平台（如抖音、快手）
社交媒体平台（如微信小程序、小红书）
社区团购/生鲜电商（如美团优选、叮咚买菜）
海外代购/跨境电商
二手交易平台
其他
在您最近的10次购物中，线上购物和线下购物的大致比例是？
线上占绝大多数（> 70%）
线上略多于线下（51%-70%）
线上线下各占一半（约50%）
线下略多于线上（51%-70%）
线下占绝大多数（> 70%）
您选择在实体店购物的主要原因是什么？（可多选）
可以亲自体验、触摸、试穿商品
购物体验更直观、有乐趣
可以立即获得商品，无需等待
售后服务方便、有保障
习惯性选择
享受逛街、社交的氛围
其他
您选择在线购物平台（如淘宝、京东）的主要原因是什么？（可多选）
商品种类丰富，选择更多
价格通常更优惠，促销活动多
购物方便快捷，随时随地可进行
可以轻松进行比价
用户评价和销量数据有助于决策
配送服务便捷，送货上门
其他
对于您最常使用的购物渠道，您对其“购物体验的流畅度”满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最常使用的购物渠道，您对其“商品质量的可靠性”满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最常使用的购物渠道，您对其“售后服务的质量”满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买以下哪类商品时，您更倾向于去实体店？
生鲜食品
服装鞋帽
家居日用品
大型家电/电子产品
珠宝首饰/奢侈品
图书音像
没有特别倾向，视情况而定
在购买以下哪类商品时，您更倾向于在线购物？
数码3C产品
美妆护肤品
书籍/文具
服装鞋帽
食品饮料
家居装饰
没有特别倾向，视情况而定
哪些因素会促使您尝试新的购物渠道？（可多选）
朋友/家人/网红的推荐
平台/商家发放的大额优惠券
广告宣传（如短视频、社交媒体广告）
商品/品牌独家首发
更便捷的支付或物流方式
出于好奇，想体验新事物
其他
您是否关注或参与过直播购物？
经常关注并购买
偶尔会看并购买
会看但很少购买
从不关注
不熟悉直播购物
如果参与过直播购物，吸引您下单的主要因素是什么？（若未参与过，请跳过）
主播的专业讲解和推荐
直播间的独家低价或赠品
实时互动和抢购氛围
对主播本人的信任和喜爱
商品展示更直观、生动
其他
总的来说，您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为未来线下实体店最需要在哪些方面进行改进以吸引您？（可多选）
提供更独特的体验或服务（如DIY、课程）
提升数字化水平（如智能导购、线上预约）
优化商品陈列和环境氛围
增加与线上渠道的联动（如线上下单、线下自提）
提供更优惠的价格或会员权益
提升店员专业素养和服务态度
其他
您认为未来线上购物平台最需要在哪些方面进行改进以提升您的体验？（可多选）
加强商品质量管控，打击假货
提升物流配送速度和服务
优化售后服务流程（如退换货）
提供更精准的个性化推荐
简化购物和支付流程
保护用户个人信息安全
其他
对于融合线上与线下优势的“新零售”购物模式（如线上下单、门店自提；门店体验、线上下单等），您有什么看法或期待？