您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前最主要的购物方式是?
线下实体店
线上电商平台
线上线下各占一半
社区团购
其他
当您想了解一款新产品(如新上市的手机、护肤品、食品)时,您通常会通过哪些渠道获取信息?(可多选)
电商平台商品详情页/买家秀
品牌官方网站/APP
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
亲友推荐/口碑
线下门店导购/体验
专业评测网站/文章
直播带货
其他
在决定购买一件较贵或较复杂的商品(如家电、电子产品)前,您更倾向于哪种学习方式?
观看详细的视频评测或教程
阅读图文并茂的长篇测评文章
直接咨询线上客服或线下店员
在社交平台看普通用户的分享
快速浏览几个平台的价格和基础参数对比
您认为线下实体店的导购人员现场讲解,对于您了解商品有多大帮助?(1分为毫无帮助,5分为非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您关注或喜欢哪些形式的线上优惠信息传递方式?(可多选)
品牌/店铺会员专属短信/APP推送
社交媒体平台的官方账号活动预告
加入微信群/社群获取实时优惠
电商平台首页或频道的活动广告
短视频/直播间的“限时秒杀”
基于地理位置(LBS)的附近商家推送
其他
对于学习如何使用一个新买的家用电器(如空气炸锅、咖啡机),您首选的方法是?
阅读纸质或电子版说明书
在视频网站(如B站、抖音)搜索教程
询问家人或朋友
直接自己摸索尝试
联系品牌客服
当您在线下购物时,如果看到商品旁有二维码,扫码可以查看更多信息或视频,您会经常扫描吗?
总体而言,您向朋友推荐通过观看短视频(如抖音、快手)来学习购物知识和技巧的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
在社交媒体上,哪些类型的零售相关内容最能吸引您点击并详细了解?(可多选)
真实消费者的开箱/使用体验分享
专业博主的深度测评与对比
品牌官方发布的产品故事或黑科技介绍
带有剧情或创意的商品种草短视频
直播切片或高能片段
图文形式的“好物清单”或“避坑指南
其他
您认为通过哪种方式学习的购物知识或技巧,让您感觉最可信赖?
亲友或熟人的亲身推荐
独立第三方专业机构/个人的评测
品牌官方发布的信息
多数普通消费者的好评
线下销售人员的介绍
您对当前各类零售平台(电商、社交、内容平台)提供的产品学习与决策工具的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的零售体验在“帮助消费者学习”方面增加哪些功能或服务?(可多选)
更智能、准确的虚拟试用/AR体验
集成更多真实用户的视频使用反馈
提供一键对比多款商品核心参数的工具
根据我的浏览历史个性化推荐学习内容
在线客服具备更专业的实时视频指导能力
线下门店提供更多沉浸式、互动式的产品工作坊
其他
您是否愿意为了更深入地了解某类商品(如葡萄酒、咖啡、户外装备)而付费参加品牌或平台组织的线上/线下课程?
非常愿意,这是投资知识
比较愿意,如果价格合适
一般,看具体内容和需求
不太愿意,免费资源足够
完全不愿意
请分享一次令您印象深刻的、通过某种方式成功“学会”并购买到心仪商品的经历。(例如:通过某个视频学会了如何挑选牛排,并买到了很满意的产品)