您所在的企业类型是？
大型连锁商超/百货
品牌专卖店/直营店
购物中心/商业综合体
社区便利店
线上线下一体化零售
其他
您目前的岗位是？
一线销售/导购
门店/柜组管理
区域/运营管理
商品/采购
市场营销
其他职能支持
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您对当前工作的压力水平感受如何？（1分表示压力极小，5分表示压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些是您最主要的【工作内容与业绩】方面的压力来源？（可多选）
过高的销售/业绩指标
复杂且频繁的促销活动
繁琐的日常报表与数据录入
新品/新系统学习与适应
处理顾客投诉与纠纷
库存管理与盘点压力
其他
您认为以下哪些是您最主要的【工作环境与人际关系】方面的压力来源？（可多选）
同事间竞争激烈
与上级沟通不畅
团队协作效率低
顾客期望高、要求多变
工作与生活难以平衡
工作环境（如噪音、站立时长）
其他
您认为以下哪些是您最主要的【行业发展与个人成长】方面的压力来源？（可多选）
线上冲击带来的不确定性
行业竞争激烈，淘汰率高
新技术（如直播、私域运营）带来的挑战
缺乏清晰的职业晋升路径
个人技能与知识更新速度跟不上变化
薪酬福利与付出不匹配
其他
面对这些压力，您通常如何应对？
积极寻求解决方案（如学习、沟通）
向同事、朋友或家人倾诉
自我调节（如运动、娱乐）
暂时忍耐或回避
感到焦虑但不知如何应对
您认为目前所在企业提供的培训支持，在帮助您缓解工作压力方面的有效性如何？（1分表示完全无效，5分表示非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望获得哪些【专业技能类】的培训？（可多选）
销售技巧与客户关系管理
商品知识与陈列技巧
数据分析与报表解读
直播带货与短视频运营
私域流量（社群、会员）运营
库存管理与供应链知识
其他
您最希望获得哪些【通用能力与软技能】的培训？（可多选）
压力管理与情绪调节
高效沟通与冲突解决
时间管理与工作效率
团队建设与领导力
职业规划与发展
商务礼仪与形象管理
其他
您最希望获得哪些【数字化工具与系统】的培训？（可多选）
ERP/CRM系统操作
线上商城/小程序后台管理
数据分析工具（如Excel高级功能）
社交媒体营销工具
协同办公软件（如钉钉、飞书）
其他
您更倾向于哪种培训形式？
线上直播/录播课程
线下集中面授
工作坊/沙盘模拟
导师制/一对一辅导
混合式学习（线上+线下）
您认为每次培训的合适时长是？
1小时以内
1-2小时
半天（3-4小时）
全天
分多次短时进行
您认为培训安排在什么时间最不影响工作？
工作日非高峰时段（如上午/下午）
工作日下班后
周末
调休或轮休日
您愿意为有价值的专业技能培训支付一定费用的意愿如何？（1分表示完全不愿意，5分表示非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过培训获得哪些直接回报？（可多选）
提升业绩与收入
获得岗位晋升
获得专业认证/证书
增强个人职场竞争力
拓宽人脉资源
纯粹满足个人兴趣与成长
其他
对于长三角地区零售业的培训体系或行业发展，您还有哪些具体的意见或建议？