您目前所在的西南地区城市是?
四川省(如成都、绵阳)
重庆市
云南省(如昆明、大理)
贵州省(如贵阳、遵义)
西藏自治区(如拉萨)
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在过去一年中,使用过以下哪些类型的零售科技产品或服务?(多选)
自助结账机/无人收银台
智能购物车/购物篮
手机扫码购/即拿即走
AR/VR虚拟试穿/试用
智能货架/电子价签
基于大数据/算法的个性化推荐
机器人导购/服务
智慧停车/室内导航
其他
以上均未使用过
总体而言,您对目前使用的零售科技产品(如上述选项)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,使用零售科技产品为您带来的最主要好处是什么?
节省购物时间,提高效率
获得更个性化的商品推荐
带来新奇有趣的购物体验
减少人际接触,更卫生/私密
购物过程更自主、自由
其他
在使用零售科技产品时,您最常遇到的困扰或问题是什么?
操作复杂,学习成本高
系统不稳定,易出错或故障
担心个人信息/支付安全
缺乏人工帮助,遇到问题难解决
对老年人/不熟悉科技的人不友好
感觉不如人工服务人性化
其他
没有遇到明显困扰
您有多大意愿向您的朋友或家人推荐使用这些零售科技产品?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“极愿意”)
您认为,未来零售店在科技应用上最应优先发展的方向是?
进一步提升支付与结算的便捷与安全
深化个性化推荐与精准营销
优化库存管理与物流配送效率
增强店内互动与娱乐体验(如AR游戏)
改善无障碍设计,让科技惠及所有人
加强线上线下融合的无缝购物体验
其他
您通过哪些渠道了解新的零售科技产品或功能?
社交媒体(微信、微博、抖音等)
电商平台/APP推送
朋友/家人推荐
线下门店体验
新闻媒体/科技网站
品牌官方宣传
很少主动关注
对于需要采集您个人数据(如购物习惯、偏好)以提供更好服务的零售科技,您的接受度如何?
完全接受,只要服务更好
比较接受,但希望知情并可控
比较谨慎,需明确告知用途
基本不接受,担心隐私泄露
视具体场景和品牌信誉而定
与传统的纯人工服务相比,您认为“科技+适度人工辅助”的混合服务模式如何?
非常理想,兼顾效率与人性化
比较理想,是未来趋势
一般,各有优劣
不太理想,更偏好纯人工或纯科技
不确定
您认为,目前西南地区的零售科技应用,与一线城市(如北京、上海)相比,主要差距或特色是什么?
假设有一项全新的、能显著提升购物体验的零售科技(如全息投影导购),您愿意成为首批尝试者吗?
非常愿意,乐于尝鲜
比较愿意,如果评价不错
一般,会观望一段时间
不太愿意,等普及再说
完全不愿意
在决定是否使用一项零售科技时,您最看重哪些因素?
安全性与隐私保护
操作的简便性与直观性
解决问题的实际效果
使用成本(如是否需要额外付费)
品牌的信誉与口碑
周围人的使用情况
外观设计与科技感
您对零售科技在未来3-5年内,深刻改变我们日常生活购物方式的可能性有多大信心?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象最深刻(无论好坏)的使用零售科技产品的经历,以及它带给您的感受。
您认为,在西南地区推广零售科技,最大的挑战可能来自?
消费者接受度与使用习惯
商家的投入成本与回报周期
本地技术基础设施与人才
地区经济发展水平差异
数据安全与隐私法规的落地
其他