长三角地区零售保险购买意愿及广告效果调查

您好!我们正在进行一项关于长三角地区消费者保险购买意愿及广告效果的研究。本问卷旨在了解您对保险产品的看法以及相关广告对您的影响。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究,我们将严格保密。感谢您的参与和支持!
您目前居住在长三角地区的哪个城市?
上海
南京
杭州
苏州
无锡
宁波
合肥
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人税后月收入大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
您目前已经购买了以下哪些类型的保险产品?(可多选)
社会基本医疗保险(含社保)
商业医疗保险(如百万医疗险)
重大疾病保险
人寿保险
意外伤害保险
养老保险/年金险
财产保险(如车险、家财险)
尚未购买任何商业保险
在未来一年内,您是否有计划为自己或家人购买新的保险产品?
是,计划购买
否,没有计划
不确定,还在考虑中
如果您有购买保险的意愿,主要希望保障哪些方面?(可多选)
健康与医疗
意外风险
养老规划
子女教育
财富增值/传承
财产保障
其他
您通常通过哪些渠道了解保险产品信息?
保险公司官方网站/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
社交媒体(如微信、微博、小红书)
短视频平台(如抖音、快手)
搜索引擎广告
亲友推荐
其他
请对您最近一个月内接触到的保险相关广告(如线上广告、地铁广告、电梯广告等)的总体印象进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪种类型的保险广告更能吸引您的注意力?
情感共鸣型(讲述真实故事)
信息清晰型(突出产品优势与条款)
明星/专家代言型
创意趣味型(如动画、段子)
权威机构/数据背书型
都不太吸引
一个有效的保险广告,您认为最应包含哪些信息?(可多选)
保障范围与额度
保费价格
理赔流程与案例
公司品牌与信誉
与其他产品的对比优势
客户评价或口碑
购买便捷性
当您看到一则保险广告后,最可能促使您进行下一步行动(如咨询、搜索、比价)的因素是什么?
广告内容直击我的痛点或需求
广告中提供了限时优惠或赠品
广告中的品牌是我熟悉且信任的
广告设计精美,令人印象深刻
通常不会因为广告而采取行动
基于您过往的了解或体验,您有多大可能向朋友或家人推荐通过广告渠道了解到的保险产品或品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前保险广告最需要改进的方面是什么?
内容更真实,减少夸大宣传
条款解释更清晰易懂
形式更创新,避免千篇一律
投放更精准,减少无效打扰
加强售后服务承诺的宣传
其他
请回忆一个让您印象深刻的保险广告(可以是任何形式),并简要描述它为何让您印象深刻。
    ____________
在做出最终购买决策前,您通常会通过几个渠道或方式验证保险产品的信息?
1个(如只看官网)
2-3个
4-5个
5个以上
您在选择一款保险产品时,最看重哪些因素?(可多选)
保险公司的品牌与实力
产品的保障范围与条款
保费价格与性价比
理赔服务的便捷性与口碑
销售人员的专业度与服务
亲友的推荐与评价
线上平台的用户评分与反馈
您对通过互联网平台(如支付宝、微信、保险公司官网)直接购买保险的态度是?
非常愿意,方便快捷
比较愿意,但会仔细研究
一般,更倾向于线下咨询
不太愿意,担心安全问题
完全不愿意
对于保险公司或保险广告主,您还有什么其他的意见或建议?
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