天津市快消品服务体验产品调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于天津市快消品服务体验的调研,旨在了解您的消费习惯与感受,以帮助我们改进产品与服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,大约需要5-8分钟完成,感谢您的宝贵时间!
您最近一次在天津购买快消品(如饮料、零食、日用品等)是在?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您最常通过哪种渠道购买快消品?
大型超市/卖场
社区便利店
线上电商平台
生鲜/社区团购
品牌专卖店
在选择快消品时,您主要考虑哪些因素?(最多选3项)
品牌知名度
价格
促销活动
产品质量/口感
包装设计
购买便利性
朋友/家人推荐
广告/网红推荐
请对您最近一次购买快消品的整体购物体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为天津市场上快消品的价格水平如何?
非常便宜
比较便宜
适中
比较贵
非常贵
您通常通过哪些方式了解快消品的新产品或促销信息?(可多选)
线下门店广告
电视/广播广告
社交媒体(如微信、抖音、小红书)
电商平台推送
朋友/家人告知
手机App推送
户外广告
在天津,您认为快消品的购买便利性(如店铺分布、营业时间)如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您有多大可能向朋友或家人推荐您在天津经常购买的快消品品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对天津市场上快消品的包装环保性(如可回收、减塑)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在购买快消品时,您遇到过哪些问题?(可多选)
产品缺货
价格标签不清
促销活动复杂难懂
产品包装破损
店员服务态度差
结账排队时间长
线上配送延迟/错误
未遇到过
与线上购物相比,您觉得在天津线下购买快消品的优势是什么?
即时获得
可亲自挑选
享受逛街乐趣
无优势,更喜欢线上
其他
您对天津快消品门店(如超市、便利店)的店内环境与卫生状况评价如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您认为天津的快消品服务在哪个方面最需要改进?
    ____________
您是否愿意为更优质、环保或更具本地特色的快消品支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为天津本土快消品品牌与全国性/国际品牌相比,优势在哪里?
价格更实惠
更符合本地口味
购买更方便
情感认同/支持本地
无明显优势
您对快消品品牌的会员/积分计划感兴趣吗?
非常感兴趣,经常参与
比较感兴趣,偶尔参与
一般,可有可无
不太感兴趣
完全不感兴趣
您希望快消品品牌提供哪些增值服务?(可多选)
更便捷的配送服务
个性化的产品推荐
丰富的会员专属权益
社区互动活动
产品回收/空瓶换购
食谱/使用教程分享
请对天津快消品市场的产品丰富度(品类、品牌选择)进行评分(1分非常匮乏,5分非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来在天津购买快消品的渠道倾向会是?
更倾向于线上
更倾向于线下
线上线下各半
不确定
您对天津快消品市场的发展还有哪些其他建议或期望?
    ____________

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