您最近一次在郑州市购买快消品（如饮料、零食、日化用品等）是在哪种渠道？
大型连锁超市（如丹尼斯、大商、永辉）
社区便利店/小超市
线上平台（如京东到家、美团、饿了么）
品牌专卖店/折扣店
其他
促使您选择该购买渠道的主要原因是什么？（可多选）
地理位置便利
价格优惠/促销活动
商品种类齐全
购物环境舒适
配送速度快
服务态度好
品牌信任
其他
请对您最近一次购买快消品的整体服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买过程中，您对店员/配送员的服务态度是否满意？
您认为郑州市快消品零售终端的商品陈列与寻找是否方便？
非常方便，一目了然
比较方便，基本能找到
一般，需要花时间寻找
不太方便，布局混乱
非常不方便
您对所购买快消品的商品质量（如生产日期、包装完整性）是否满意？
您是否遇到过快消品缺货、临期或价格标签错误的情况？
当您对快消品或服务不满意时，通常采取哪些方式？（可多选）
当场向店员/客服反馈
在线上平台（如美团、大众点评）发表评价
在社交媒体（如微博、小红书）分享经历
向品牌官方投诉
默默忍受，下次不再光顾
向消费者协会等机构投诉
其他
您认为郑州市快消品零售在售后服务（如退换货、投诉处理）方面表现如何？
非常高效便捷
比较高效，但流程稍显繁琐
一般，响应速度慢
效率低下，问题难以解决
没有相关经历
基于您整体的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐在郑州市的这些渠道购买快消品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您主要通过哪些渠道了解快消品的促销信息或新品上市？（可多选）
店内海报/广播
超市/便利店APP/小程序
社交媒体广告
品牌官方账号
朋友/家人推荐
短信/电话推送
其他
您对郑州市快消品配送服务（如线上订单）的时效性是否满意？
非常满意，总能准时或提前送达
比较满意，大部分准时
一般，时有延迟
不太满意，经常延迟
未使用过配送服务
您认为郑州市快消品服务在哪些方面最需要改进？（例如：服务态度、商品质量、价格、便利性、售后等）
您未来更倾向于增加在哪种渠道购买快消品？
线下大型超市
线下社区便利店
线上平台即时配送
线上平台自提
品牌线上旗舰店
没有明显倾向
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在郑州的居住区域是？
金水区
中原区
二七区
管城回族区
惠济区
郑东新区
高新区
经开区
航空港区
其他
对于提升郑州市快消品消费体验，您还有什么其他具体的意见或建议？