上海市快消品需求痛点可行性调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于上海市快消品市场需求的调研,旨在了解消费者的真实体验与潜在痛点。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务市场。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您通常多久购买一次快消品(如零食、饮料、日化用品等)?
几乎每天
每周数次
每周一次
每2-3周一次
每月一次或更少
您通常通过哪些渠道购买快消品?(可多选)
大型连锁超市(如大润发、家乐福)
社区生鲜超市/便利店(如全家、罗森)
线上综合电商平台(如天猫、京东)
社区团购/社群电商
生鲜配送平台(如叮咚买菜、盒马)
品牌官方小程序/App
其他
在选购快消品时,您最看重的因素是什么?
价格
品牌
产品质量/安全性
购买便利性/配送速度
促销活动
产品创新/口味
其他
请对您最近一次购买快消品的整体购物体验进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买快消品时遇到过哪些问题或痛点?(可多选)
价格偏高,性价比低
想买的商品经常缺货
产品质量不稳定或与描述不符
线上购物配送慢、包装破损
线下购物排队时间长
促销规则复杂,难以享受优惠
产品信息(如成分、保质期)标注不清
售后服务响应慢或不佳
其他
您是否愿意为更优质、更新颖的快消品支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您认为当前市场上哪些品类的快消品创新不足或选择较少?(可多选)
健康零食(低糖、低脂)
功能性饮料
个人清洁/护理用品
家庭清洁用品
即食/速食食品
宠物食品/用品
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买过的快消品品牌?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对快消品包装的环保性(如可降解、减塑)关注度如何?
非常关注,并会影响购买决策
比较关注,会作为参考因素
一般,偶尔会注意
不太关注
完全不关注
请描述一次您印象深刻的、不满意的快消品购物经历,以及您希望如何改进?
    ____________
您是否尝试过通过直播、短视频等新兴内容平台购买快消品?
经常购买
偶尔购买
从未购买过
您希望快消品品牌或零售商提供哪些增值服务?(可多选)
更精准的个性化推荐
订阅式定期配送服务
更便捷的退换货服务
产品试用/小样申领
积分兑换更多样化的礼品
社区/会员专属活动
其他
您认为未来一年,您在快消品上的月均消费金额会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
对于快消品的未来趋势(如健康化、智能化、环保化),您最期待看到哪些变化?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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