您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常购买哪些品类的快消品？（可多选）
包装食品/零食
饮料（含乳制品）
个人护理用品（洗发水、牙膏等）
家庭清洁用品（洗衣液、洗洁精等）
纸制品（纸巾、卫生纸）
其他
您购买快消品最主要的渠道是？
大型连锁超市（如永辉、物美）
社区便利店/小超市
线上电商平台（如淘宝、京东）
社区团购/生鲜电商
品牌专卖店/直营店
请对您最常购买的快消品渠道的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该渠道在“商品新鲜度/保质期”方面表现如何？
您认为该渠道在“售后服务（退换货等）”方面表现如何？
您是否遇到过快消品的质量问题（如包装破损、产品变质等）？
当遇到服务质量或产品问题时，您通常会采取哪些行动？（可多选）
向店员/客服直接反映
在线上平台（如大众点评、电商评价区）发表评论
向消费者协会或监管部门投诉
不再购买该品牌/该店的产品
向亲友抱怨，但无正式行动
其他
基于您最近的购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个快消品购买渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对快消品品牌推出的“环保/可持续包装”有何看法？
非常支持，会优先购买
比较支持，是加分项但非决定因素
无所谓，不影响购买决策
不太支持，可能影响使用便利性或增加成本
完全不关注
您认为“送货上门”服务对您购买快消品的重要性如何？
非常重要，是主要购买动力
比较重要，会考虑
一般，有则更好
不太重要，更喜欢自己挑选
完全不需要
哪些因素最能促使您尝试一个新的快消品品牌？（可多选）
朋友/家人推荐
社交媒体/网红/KOL推荐
促销活动/价格优惠
产品包装设计吸引人
品牌口碑/社会责任形象好
在商店里看到新品陈列
其他
您认为未来一年，您在快消品上的消费意愿会如何变化？
您认为当前快消品市场在哪些方面最需要改进？（可多选）
产品质量与安全
产品价格与性价比
购物渠道的便利性
服务的响应速度与专业性
产品的创新与多样性
环保与可持续发展
其他
请分享一个您最近一次在购买或使用快消品时，印象深刻的（无论好坏）服务体验或产品体验。
您的个人月均可支配收入大致在哪个范围？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001元及以上
不便透露