天津市快消品使用障碍问卷调查

您好!感谢您参与本次问卷调查。本调查旨在了解您在天津使用快消品(如食品、饮料、日用品等)时可能遇到的障碍或不便,以便相关企业和服务提供者改进。问卷匿名,数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写。
您目前居住在天津市的哪个区?
和平区
河东区
河西区
南开区
河北区
红桥区
滨海新区
东丽区
西青区
津南区
北辰区
武清区
宝坻区
宁河区
静海区
蓟州区
其他
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么渠道购买快消品?(可多选,此为单选示意,实际问卷会以多选呈现)
大型连锁超市(如华润万家、物美)
社区便利店/小超市
线上平台(如京东到家、美团买菜)
品牌专卖店/折扣店
农贸市场/菜市场
其他
在购买快消品时,您最看重哪些因素?
价格
品牌
产品质量/安全
购买便利性
促销活动
产品新鲜度/保质期
包装环保性
送货速度(线上)
其他
您平均每周购买快消品的频率是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
总体而言,您对当前在天津购买快消品的便利性满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买或使用快消品时,遇到过以下哪些障碍?(多选)
想买的商品经常缺货
价格偏高或不稳定
产品质量参差不齐或临期
线上订单配送延迟或错误
线下购物排队时间过长
找不到特定品牌或小众商品
促销信息混乱或虚假宣传
包装破损或过度包装
售后服务不佳
其他
您认为“商品缺货”问题主要发生在哪种购物场景?
线下大型超市
社区便利店
线上平台
各类场景均有
未遇到过
对于线上购买快消品,您最常遇到的问题是?
配送时间不准时
商品与描述不符
生鲜商品不新鲜
漏发、错发商品
退换货流程复杂
很少或没有线上购买
其他
您是否因为快消品的价格因素而改变购买计划或品牌选择?
经常
偶尔
很少
从不
您关注过快消品的哪些产品信息?(多选)
生产日期/保质期
配料表/营养成分
生产厂家/产地
质量安全认证标志
储存条件
其他
您是否遇到过因产品信息标注不清(如生产日期模糊、成分不明)而带来的困扰?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为天津本地生产的快消品(如食品、调料)在市场上的供应和品质如何?
供应充足,品质优良
供应充足,品质一般
供应不足,但品质好
供应不足,品质也一般
不太了解
您认为以下哪些措施能有效改善您在天津的快消品购买体验?(多选)
增加社区零售网点密度
提升线上平台的库存准确性和配送效率
加强市场监管,保障价格稳定与质量安全
提供更清晰、透明的产品信息
增加更多促销和优惠活动
推广环保包装和回收
优化商场/超市的购物动线和结账效率
其他
您是否愿意为更优质、更新鲜或更环保的快消品支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您对天津市场上快消品(特别是食品类)的质量安全状况有何具体看法或担忧?
    ____________
请描述一次您印象深刻的、在天津购买快消品时的不愉快经历(如涉及具体商家,请避免使用全称)。
    ____________
您是否关注过快消品包装的环保问题(如过度包装、可回收性)?
非常关注,并影响购买选择
比较关注,但非首要因素
偶尔关注
不关注
您通常如何处理快消品的废弃包装?(多选)
分类后投入可回收垃圾桶
直接投入其他垃圾桶
收集起来卖废品
重复利用(如用作储物)
其他
您认为天津在推广快消品包装减量和回收方面做得如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
不了解
对于改善天津市快消品的整体供应、质量和服务,您还有哪些宝贵的建议?
    ____________
您未来会更倾向于增加哪种渠道的快消品购买?
线下实体店
线上平台
两者结合,看具体情况
没有明显倾向
综合考虑价格、便利性、质量等因素,您对在天津生活的日常消费(快消品部分)的整体满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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