您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在西安市的哪个区域?(可大致描述)
新城区/碑林区/莲湖区
雁塔区/未央区/灞桥区
长安区/临潼区/阎良区
高陵区/鄠邑区
其他区县
您通常通过哪些渠道购买快消品(如食品、饮料、日化用品等)?【多选题】
大型综合超市(如华润万家、永辉)
连锁便利店(如唐久、每一天、7-11)
社区生鲜超市/小卖部
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上社区团购(如美团优选、多多买菜)
品牌官方线上渠道/小程序
其他
在上述渠道中,您最常使用的是哪一种?
大型综合超市
连锁便利店
社区生鲜超市/小卖部
线上综合电商平台
线上社区团购
品牌官方线上渠道/小程序
其他
您选择该主要购物渠道时,最看重哪些因素?【多选题】
商品价格实惠
商品种类丰富
购物便利性/距离近
商品质量有保障
促销活动多
配送速度快/服务好
会员福利/积分制度
购物环境舒适
其他
请对您最常使用购物渠道的“商品价格”满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用购物渠道的“商品质量与新鲜度”满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用购物渠道的“购物便利性(如位置、营业时间)”满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用购物渠道的“员工服务态度与专业性”满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否是该购物渠道的会员或经常参与其福利计划?
是,我是活跃会员
是,但很少使用会员权益
不是,但我了解其会员计划
不是,也不了解
您通常关注或参与哪些类型的购物福利或促销活动?【多选题】
会员折扣/专享价
消费积分兑换礼品
满减/满赠活动
限时秒杀/特价
赠品/试用品
联名卡/支付优惠
抽奖活动
其他
总体而言,您对最常使用购物渠道提供的“会员福利或促销活动”满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前购物渠道的福利活动在信息传达上是否清晰、易于获取?
非常清晰,总能及时获知
比较清晰,偶尔会错过
一般,需要主动寻找
不太清晰,经常错过
完全不清晰
您希望购物渠道在未来增加或改进哪些类型的福利或服务?(例如:更个性化的优惠、更好的配送服务、更丰富的积分用途等)
您每周在快消品(食品、日化等)上的平均支出大约是多少?
100元以下
100-300元
301-500元
501-800元
800元以上
您更倾向于在一天中的哪个时段进行购物?
上午(8:00-12:00)
中午(12:00-14:00)
下午(14:00-18:00)
晚上(18:00-22:00)
时间不固定
未来半年,您是否会考虑尝试新的快消品购物渠道(包括新的线上平台或线下门店)?
哪些因素会促使您尝试一个新的购物渠道?【多选题】
新用户大幅优惠
朋友/家人推荐
商品品类有特色
配送/服务更优
离家/公司更近
广告宣传吸引人
其他
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的这个购物渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
对于西安市快消品零售渠道的整体发展,您还有哪些其他意见或建议?