您目前居住在西安市的哪个行政区?
新城区
碑林区
莲湖区
灞桥区
未央区
雁塔区
阎良区
临潼区
长安区
高陵区
鄠邑区
蓝田县
周至县
西咸新区
您主要通过哪种渠道接触或使用社区快消品服务(如社区团购、前置仓配送、便利店自提等)?
微信群/小程序(如美团优选、多多买菜)
独立APP(如盒马、叮咚买菜)
线下社区便利店/超市
其他
您使用社区快消品服务的频率大约是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月几次
很少使用
您通常在社区快消品服务中购买哪些品类的商品?(可多选)
生鲜果蔬
肉禽蛋奶
米面粮油
休闲零食
酒水饮料
日用百货(纸巾、洗护用品)
其他
总体而言,您对当前使用的社区快消品服务的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务的配送/自提时效性如何?
非常准时,总能按时送达/自提
比较准时,偶尔有延迟
一般,延迟情况时有发生
不太准时,经常延迟
非常不准时
您认为商品的价格与大型超市或菜市场相比如何?
明显更优惠
稍微优惠一些
差不多
稍微贵一些
明显更贵
您在购买过程中,对平台/服务的操作便捷性(如下单、支付、查找商品)评价如何?
非常便捷,体验很好
比较便捷
一般
不太便捷,有些复杂
非常不便
您有多大可能向您的邻居或朋友推荐您目前使用的社区快消品服务?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您认为目前社区快消品服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
商品品质与新鲜度
配送/自提速度与准时性
商品价格与性价比
商品种类丰富度
售后服务(退换货、客服)
平台操作体验
其他
如果服务提供“定时达”或更精准的配送时段选择,您是否愿意为此支付少量额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您是否使用过社区快消品服务中的“拼团”或“分享得优惠”功能?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这个功能
您对社区快消品服务的售后处理(如商品质量问题、缺货、错发等)有什么具体意见或建议?
您认为社区快消品服务对您日常生活便利性的提升程度如何?
提升非常大,已成为生活必需品
有较大提升,经常使用
有一定提升,偶尔使用
提升不明显
没有提升
您希望未来社区快消品服务增加哪些类型的商品或服务?(可多选)
本地特色食品
预制菜/半成品菜
进口食品
小家电/家居用品
鲜花绿植
家政服务联系
其他
您更倾向于哪种提货方式?
配送到家
配送到小区指定点位自提
到合作的社区便利店自提
都可以,看情况
您对社区快消品服务的营销活动(如优惠券、满减、秒杀)吸引力和实用性的评价是?(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请留下您对西安市社区快消品服务发展的任何其他想法或期望: