北京市快消品旅游出行偏好服务质量调查

您好!我们正在进行一项关于北京市快消品(如瓶装水、零食、纸巾等)旅游出行场景下的消费偏好与服务质量调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,提升服务品质。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您最近一次在北京进行旅游/出行时,是否购买过快消品(如瓶装水、饮料、零食、纸巾等)?
您在旅游/出行时,通常在哪些场所购买快消品?(可多选)
景区内便利店/小卖部
地铁站/火车站/机场内商店
连锁便利店(如7-11、全家)
大型超市/卖场
路边自动售货机
线上平台下单,到店自提/配送
在旅游出行场景下,您购买快消品时,最优先考虑的因素是什么?
购买便利性(位置近、易找到)
价格
品牌熟悉度/信任度
商品新鲜度/保质期
支付方式便捷(如支持移动支付)
请对您最近一次在北京旅游/出行时,购买快消品的整体购物体验进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为景区内的快消品价格与市区普通商店相比如何?
明显偏高
略高一些
基本持平
不太清楚
在旅游出行时,您希望快消品零售点提供哪些额外服务?(可多选)
免费Wi-Fi
手机充电服务
休息座椅区
免费热水/直饮水
旅游信息咨询
干净的公共卫生间
您是否使用过景区或交通枢纽的自动售货机购买快消品?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
如果使用过,请对自动售货机的商品种类丰富度进行评分。(1分种类很少,5分种类很全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在旅游时,更倾向于购买哪种包装的快消饮品?
小容量便携装
标准容量装
大容量家庭分享装
无特别偏好
您会因为哪些原因选择在连锁便利店(而非景区小店)购买快消品?(可多选)
商品质量更有保障
价格更透明/合理
环境卫生更好
支付更便捷(支持扫码等)
品牌信任感更强
有积分/会员优惠
从0到10分,您有多大可能向来北京旅游的朋友推荐在景区/交通枢纽的便利店购买快消品?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过在旅游点想买快消品,但商店关门或售罄的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到过商店关门或商品售罄的情况,当时您最需要的是什么商品?
    ____________
您认为北京旅游景区的快消品零售点,在支付方式(如现金、移动支付、刷卡)的便利性上做得如何?
非常便利,各种方式都支持
比较便利,主流方式都支持
一般,有时会遇到不支持移动支付
不太便利,支付方式有限
您希望未来在旅游出行场景中,看到哪些新型的快消品服务形式?(可多选)
智能货柜(刷脸/扫码即开)
移动零售车/机器人
与景点门票绑定的优惠套餐
线上预订,到点即取
环保包装回收奖励计划
基于位置的优惠推送
请对北京旅游区快消品零售点的环境卫生状况进行评分。(1分非常脏乱,5分非常整洁)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为在景区购买到有本地特色包装或联名款的快消品(如水、零食)支付略高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体设计和溢价
不太愿意
完全不愿意
对于提升北京旅游出行场景下的快消品购买体验与服务,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来北京的频率大概是?
北京本地居民
经常来京(如每月数次)
偶尔来京旅游/出差(如每年数次)
第一次来京旅游

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