请问您属于哪个年龄段?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月均可支配收入(元)大约是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001元以上
您通常通过哪些渠道购买快消品(如食品、饮料、日化用品等)?(可多选)
大型商超(如永辉、沃尔玛)
社区便利店
线上电商平台(如淘宝、京东)
生鲜配送APP(如叮咚、美团买菜)
品牌官方小程序/APP
其他
您购买快消品的平均频率是?
每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次
每月1次或更少
您是否了解过“快消品保险”或“商品质量保险”(例如,为购买的食品、饮料等提供质量、安全或过期保障的保险产品)?
假设存在一种快消品保险,可以保障您购买的商品(如食品)出现质量问题时获得赔偿。您有多大意愿购买此类保险?(0分表示“完全不愿购买”,10分表示“非常愿意购买”)
您认为快消品保险最应保障哪些方面?(可多选)
食品/饮品安全(如致病菌、异物)
商品过期/变质
包装破损或泄漏
与宣传不符(如成分虚假)
其他
如果购买快消品保险,您能接受的保费占商品价格的比例大约是?
1%以下
1%-3%
3%-5%
5%-10%
10%以上
您更倾向于哪种快消品保险的购买方式?
按单次购买商品时附加购买
按月/年订阅,覆盖所有指定渠道购买的商品
作为电商平台/商超会员的附加权益
暂不考虑购买
哪些因素会促使您购买快消品保险?(可多选)
对商品质量安全有担忧
保险理赔方便快捷
保费价格低廉
信任的保险公司或平台推出
朋友或家人的推荐
看到过相关负面新闻
您认为快消品保险理赔流程最应具备哪些特点?(可多选)
线上提交,无需纸质材料
审核速度快(如24小时内)
赔付金额合理
客服沟通顺畅
与购买平台无缝对接
您对当前快消品(尤其是食品)的质量安全总体信任度如何?
当购买的快消品出现质量问题时,您通常如何处理?
联系商家/平台要求退款或赔偿
向消费者协会或监管部门投诉
在社交媒体或评价平台曝光
觉得麻烦,直接丢弃
其他
您是否曾因快消品质量问题遭受过实际损失(如健康问题、财产损失)?
您更信任哪些机构或平台提供的快消品保险?(可多选)
大型知名保险公司(如人保、平安)
银行
大型电商平台(如天猫、京东)
大型连锁商超品牌
政府或行业协会背书的平台
都不太信任
您主要通过哪些渠道获取保险相关信息?
保险公司官网/APP
社交媒体(微信、微博、抖音等)
亲友推荐
新闻媒体
银行/理财经理
几乎不关注
您未来一年内是否有计划购买或增加任何类型的保险(包括快消品保险)?
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