您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在南京市的居住区域是?
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
您通常通过哪些渠道购买或体验服装纺织类产品/服务?(可多选)
线下实体店(商场/品牌专卖店/市场)
大型综合电商平台(如淘宝、京东)
社交/内容电商(如抖音、小红书)
品牌官方App或小程序
品牌官网
社区团购/社群
二手交易平台
其他
在以上渠道中,您最常使用的主要渠道是哪一个?
线下实体店(商场/品牌专卖店/市场)
大型综合电商平台(如淘宝、京东)
社交/内容电商(如抖音、小红书)
品牌官方App或小程序
品牌官网
社区团购/社群
二手交易平台
其他
您平均每月在服装纺织类产品/服务上的花费大约是多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您选择某一购物渠道时,最看重的因素是?
产品价格与优惠力度
产品质量与品牌
购物便捷性与物流速度
款式丰富度与上新速度
售后服务保障(如退换货)
互动体验与内容(如直播、穿搭分享)
其他
请对您最常使用的主要渠道的整体满意度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为您最常使用的主要渠道在“产品信息清晰度(如面料、尺码)”方面做得如何?
您认为您最常使用的主要渠道在“购物流程顺畅度(如浏览、下单、支付)”方面做得如何?
您认为您最常使用的主要渠道在“物流配送(速度、包装、服务)”方面做得如何?
您认为您最常使用的主要渠道在“售后服务(如退换货政策、客服响应)”方面做得如何?
您通常通过哪些方式了解服装纺织类的新品或促销信息?(可多选)
品牌/店铺推送(短信、App通知)
社交媒体(微信、微博、小红书)
电商平台首页/广告
朋友/家人推荐
线下门店海报/导购介绍
直播/短视频
其他
您是否曾在线上渠道(如电商平台、品牌官网)浏览后,再到线下实体店进行试穿或购买?
您是否曾在线下实体店体验后,再通过线上渠道(如品牌小程序、App)进行购买?
您有多大意愿向朋友或同事推荐您最常使用的这个服装纺织购物/体验渠道?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
您希望未来的服装纺织服务渠道在哪些方面进行改进或增加功能?(可多选)
更精准的个性化推荐
更便捷的线上线下融合体验(如线上下单门店自提/退换)
更丰富的互动内容(如虚拟试衣、穿搭教程)
更透明的供应链信息(如环保材料、生产溯源)
更灵活的会员权益与积分体系
更高效的智能客服
更快的物流配送
其他
您是否愿意参与品牌或渠道组织的线下体验活动(如新品试穿会、手工坊)?
对于南京市服装纺织行业的服务渠道,您还有哪些具体的意见或建议?