您通常通过哪些渠道购买服装/纺织品？（可多选思考）
大型商场/购物中心
品牌专卖店
线上电商平台（如淘宝、京东）
批发市场（如动物园、大红门）
设计师集合店/买手店
工厂店/奥特莱斯
在您最近的购物经历中，您认为哪些服务环节最需要改进？
售前咨询与产品介绍
试衣间的环境与便利性
店员的服务态度与专业性
售后服务（如退换货、维修）
支付流程的便捷性
物流配送速度与包装
店内环境与陈列
请对您最近一次在北京服装/纺织品购物体验的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买服装/纺织品的北京商家？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前北京服装纺织行业在产品方面最突出的问题是什么？
设计同质化，缺乏创新
面料/材质质量参差不齐
尺码标准不统一
价格虚高，性价比低
环保/可持续性不足
其他
您希望商家在售后服务方面提供哪些更完善的支持？
更便捷的无理由退换货
免费或低价的衣物修改服务
专业的衣物保养与清洁指导
长期的产品质量跟踪与保障
会员积分与专属优惠
其他
您对北京服装纺织实体店的数字化体验（如线上查询、虚拟试衣、智能推荐）满意吗？
非常满意，体验很好
比较满意，但有待提升
一般，功能有限
不太满意，体验不佳
从未使用过相关功能
请描述一次您在北京遇到的、印象深刻的优质（或糟糕）的服装纺织购物服务经历。
您认为提升北京服装纺织业整体服务质量，哪些措施最为关键？
加强从业人员专业技能与服务礼仪培训
建立更严格的行业质量标准与监督机制
鼓励本土原创设计，打造特色品牌
利用科技提升购物便捷性与个性化体验
优化商圈与店铺的消费环境
加强消费者权益保护宣传与执行力度
其他
在购买服装/纺织品时，您更看重以下哪个因素？
品牌与设计
面料质量与舒适度
价格与性价比
服务体验与售后保障
环保与可持续理念
您认为北京作为时尚之都，其服装纺织业在文化融合与创新方面表现如何？
非常出色，融合了传统与现代
表现良好，有一定特色
表现一般，特色不鲜明
有待加强，创新不足
不了解
对于北京服装纺织业如何更好地服务老年消费者或特殊需求群体，您有何建议？
您是否愿意为更优质的服务（如专业搭配建议、专属售后）支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些途径了解服装纺织品牌或店铺的服务信息？
社交媒体（小红书、抖音等）
朋友/家人推荐
电商平台用户评价
传统广告（电视、户外）
线下探店/亲身经历
行业报告/新闻
总体而言，您对北京服装纺织业未来服务质量的提升有信心吗？
请留下您对北京服装纺织业服务质量改进最迫切的一条建议。