您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您购买服装时最主要的考虑因素是？
款式设计
面料舒适度
价格
品牌知名度
耐用性/质量
您通常通过哪些渠道购买服装？（可多选）
线下实体店（商场/专卖店）
大型电商平台（如淘宝、京东）
品牌官网/小程序
直播带货
二手交易平台
您曾遇到过哪些类型的服装使用障碍？（可多选）
面料起球、勾丝
洗涤后缩水、变形
色牢度差、褪色
穿着过程中开线、破损
尺寸标注不准，不合身
拉链、纽扣等配件易损坏
标签/缝线处扎皮肤
其他
请对您最近一次遇到服装使用障碍时的处理体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到服装使用障碍时，您通常会如何处理？
联系商家或品牌客服寻求解决
自行处理（如修补、退换）
在社交平台或评价中分享经历
认为问题不大，不再理会
直接丢弃
您认为商家/品牌对您反馈的使用障碍问题，处理态度如何？
非常积极，有效解决
比较积极，但解决效果一般
态度消极，推诿责任
从未联系或反馈过
基于您的整体购物和使用体验，您有多大可能向他人推荐该品牌/商家？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为服装产品附带的洗涤保养说明（标签）是否清晰易懂？
非常清晰，完全遵循
比较清晰，基本能看懂
不太清晰，有时会误解
非常模糊，基本不看
您希望品牌/商家在哪些方面改进以减少使用障碍？（可多选）
提升面料与做工质量
提供更准确详细的尺码信息
优化洗涤保养说明
加强售后退换货及维修服务
建立更便捷的客户反馈渠道
其他
您是否愿意为质量更可靠、耐用性更强的服装支付更高的价格？
对于杭州市的服装纺织品牌或商家，您还有哪些具体的建议或期望？
您是否关注过服装的可持续性（如环保面料、可回收设计）？
非常关注，是购买的重要考量
比较关注，会留意相关信息
偶尔关注
不太关注
从不关注
您主要通过哪些途径了解服装产品的质量口碑？（可多选）
电商平台用户评价
社交媒体（小红书、抖音等）分享
朋友/家人推荐
专业测评网站或文章
品牌官方宣传