您本次入住的酒店类型是？
经济型酒店
中档商务酒店
高档豪华酒店
精品设计酒店
其他
您或您的同行者中，是否有人存在行动、视觉、听觉或其他方面的不便？
是，本人存在不便
是，同行者存在不便
否，没有不便
不便说明
在办理入住/退房时，您遇到了哪些障碍？（可多选）
前台柜台过高，轮椅使用者不便
缺乏手语服务或文字沟通支持
视觉标识不清，难以找到前台
排队区域缺乏座椅
工作人员对特殊需求反应迟缓
无障碍通道被占用
其他
在酒店公共区域（如大堂、餐厅、走廊），您遇到了哪些障碍？（可多选）
地面不平或有高差
缺乏连续的扶手
走廊过于狭窄
紧急疏散标识不清晰/无声音提示
电梯按钮过高或无盲文
公共卫生间无障碍设施不完善
缺乏足够的休息座椅
其他
在您的客房内，您遇到了哪些障碍或不便？（可多选）
房门过重，开启困难
卫生间门宽不足，轮椅无法进入
淋浴间缺乏安全扶手和座椅
床铺过高或过低
开关、插座位置不便操作
呼叫按钮缺失或位置不当
缺乏视觉/听觉警报装置
其他
总体而言，您对酒店无障碍通道（如坡道、宽敞通道）的便利性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对酒店无障碍卫生间（客房内及公共区域）的设施完备性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店员工在提供无障碍服务方面的意识与协助态度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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酒店是否为您提供了必要的辅助设备（如轮椅、助听设备、盲文菜单等）？
主动提供且适用
经要求后提供
经要求后无法提供
未要求，不清楚
基于您本次的体验，您有多大可能向有类似需求的朋友或家人推荐这家酒店？（0-10分）
您认为酒店最急需在以下哪些方面进行无障碍改进？（可多选）
物理设施（通道、卫生间、客房）
信息无障碍（盲文、大字、语音提示）
服务流程与员工培训
应急安全措施
沟通与预订支持
其他
请描述一次令您印象深刻的、酒店在无障碍服务方面做得好的具体事例（如无，请填“无”）。
请描述一次令您感到困扰的、酒店在无障碍服务方面需要改进的具体事例，并给出您的建议（如无，请填“无”）。
未来在杭州选择酒店时，无障碍设施的完备程度对您决策的影响有多大？
决定性因素，会优先筛选
重要参考因素之一
会稍加考虑
基本不考虑