您最近一次购买服装/纺织品的主要渠道是？
线上电商平台（如淘宝、京东）
线上品牌官网/小程序
线上直播带货
线下实体商场/百货
线下品牌专卖店
线下批发市场（如十三行、白马）
其他
您选择该渠道最主要的原因是？
价格优惠
商品款式丰富/选择多
购物方便快捷
可以试穿/触摸实物
售后服务有保障
信任该平台/品牌
社交/朋友推荐
其他
请对您最近一次线上购物体验的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购物时，您最关注哪些因素？（可多选）
商品图片与描述的真实性
用户评价与晒图
价格与促销活动
物流速度与运费
退换货政策的便利性
客服响应速度与态度
平台/店铺的信誉度
商品材质与细节展示
请描述一次您印象深刻的线上购物不愉快经历（若无，请填“无”）
请对您最近一次线下购物体验的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线下购物时，您最看重哪些方面？（可多选）
店铺环境与陈列
店员的服务态度与专业性
可以试穿/触摸实物的体验
当场提货无需等待
商品质量与做工的直观感受
店铺的促销活动
交通与位置的便利性
品牌形象与氛围
请描述一次您印象深刻的线下购物愉快经历（若无，请填“无”）
您认为线上与线下渠道在商品价格方面对比如何？
线上普遍更便宜
线下普遍更便宜
线上线下价格差不多
不同品类情况不同，不好比较
您认为线上与线下渠道在商品质量方面对比如何？
线上质量更好
线下质量更好
线上线下质量差不多
线上质量参差不齐，线下更稳定
不同品牌情况不同，不好比较
对于服装/纺织品，您更倾向于在线上还是线下购买？
几乎全部线上
大部分线上，小部分线下
线上线下各一半
大部分线下，小部分线上
几乎全部线下
您是否尝试过“线上下单，线下自提”或“线下体验，线上下单”等全渠道购物模式？
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个购物渠道？
您希望未来服装纺织零售在哪些方面进行改进？（可多选）
线上提供更真实的商品展示（如3D/VR试穿）
线上退换货流程更简化、免费
线下门店增加数字化互动体验
线上线下价格与库存同步
提升线下店员的产品知识和服务
优化物流配送速度与环保包装
提供更个性化的商品推荐
加强品牌故事与文化传达
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在广州的居住时长是？
少于1年
1-5年
6-10年
10年以上
非广州常住居民
您每月在服装/纺织品上的平均消费大约是？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
对于广州市服装纺织行业的线上线下发展，您还有什么其他意见或建议？