华北地区服装纺织企业保险购买意愿与客户满意度调查

您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解华北地区服装纺织企业对各类保险产品的购买意愿及对现有保险服务的满意度,以期为行业提供更精准的保险解决方案。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况作答。
贵企业所属的细分领域是?
服装制造/成衣
纺织面料生产
印染/后整理
服装品牌/设计
其他
贵企业的员工规模是?
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
贵企业目前是否已经购买了针对企业经营风险的商业保险?
是,已购买
否,尚未购买
正在考虑中
如果已购买或正在考虑,您关注或购买了哪些类型的保险?(可多选)
财产一切险(厂房、设备)
公众责任险
产品责任险
货物运输险
雇主责任险/团体意外险
营业中断险(利润损失险)
环境污染责任险
出口信用保险
尚未了解具体类型
促使贵企业考虑购买保险的最主要驱动因素是?
法律法规要求
供应链合作伙伴要求
发生过实际损失
行业风险认知提高
保险顾问推荐
其他
您对目前市场上针对服装纺织行业的保险产品专业性的满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您目前合作或了解的保险公司/保险产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在选择保险产品时,您最看重哪些因素?(可多选)
保费价格
保障范围是否全面
保险公司品牌与信誉
理赔速度与便捷性
保险顾问的专业服务
定制化方案能力
其他
您认为当前保险产品在覆盖服装纺织行业特有风险(如季节性库存、流行趋势变化风险等)方面做得如何?
非常到位,有针对性产品
一般,主要是通用条款
较差,缺乏针对性
不了解
您希望保险公司针对服装纺织行业开发哪些新的或更细分的保险产品?
    ____________
您主要通过哪些渠道了解保险信息?(单选最主要渠道)
保险公司直销
保险经纪/代理公司
银行等金融机构
行业展会/研讨会
同行推荐
互联网搜索
其他
您对保险销售/顾问人员在理解贵企业业务和风险方面的专业程度满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在理赔过程中,您遇到的最大挑战是什么?
理赔材料复杂繁琐
理赔周期过长
定损金额与预期不符
与保险公司沟通不畅
暂无理赔经验
总体而言,您对当前合作的保险公司整体服务满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于保险公司提升对服装纺织企业的服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
未来一年,贵企业增加保险预算或购买新险种的可能性有多大?
非常可能,已有计划
比较可能,视情况而定
可能性一般
不太可能
完全不可能
您更倾向于通过何种方式与保险公司互动?(可多选)
线下面对面沟通
电话沟通
电子邮件
线上客户平台/APP
微信等即时通讯工具
定期行业沙龙/培训
您认为保险公司提供的风险评估报告等增值服务对贵企业有价值吗?
非常有价值
有一定价值
价值一般
没什么价值
未接触过此类服务
请留下您对本次调研的任何其他评论(可选)。
    ____________

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