杭州市美妆护肤品牌忠诚度与认知调查

尊敬的杭州市居民,您好!我们正在进行一项关于美妆护肤品牌的市场调研,旨在了解您对相关品牌的认知与忠诚度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
请问您的性别是?
不愿透露
请问您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前居住在杭州哪个区域?(如不确定,请选择“其他”)
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市
其他
您平时主要关注和使用哪些品类的美妆护肤产品?(可多选)
洁面/卸妆
爽肤水/精华
乳液/面霜
面膜
防晒
彩妆(如粉底、口红)
香水
身体护理
男士专用
其他
您购买美妆护肤产品的主要渠道是?
线上电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方商城/APP
线下专柜/品牌店
大型商超/屈臣氏等
直播带货
海外代购
其他
当您考虑购买美妆护肤品时,以下哪些信息渠道对您的决策影响最大?(最多选3项)
朋友/家人/同事推荐
美妆博主/KOL测评推荐
社交媒体(小红书、微博等)
电商平台用户评价
品牌官方广告/宣传
线下专柜体验/BA推荐
时尚/美妆杂志
其他
总体而言,您向身边朋友推荐您目前正在使用的美妆护肤品牌的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您目前最经常使用或最偏爱的美妆护肤品牌是?【请填写一个品牌名称】
请直接填写品牌名称
您选择上述最偏爱品牌的主要原因是什么?(可多选)
产品效果好
性价比高
品牌口碑/信誉好
成分安全/天然
包装设计美观
购买方便
品牌理念与我契合
代言人/品牌形象吸引我
其他
对于您最偏爱的品牌,您对其品牌故事、理念或价值观的了解程度如何?
非常了解,并深表认同
大致了解
略有耳闻
完全不了解
您认为您最偏爱的品牌在“产品创新(如推出新品、新技术)”方面做得如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为您最偏爱的品牌在“客户服务(如售后、咨询)”方面做得如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中,您尝试购买新品牌美妆护肤产品的频率是?
非常频繁,经常尝试新品牌
偶尔会尝试
很少尝试,基本固定用几个品牌
从不尝试,只用一个品牌
哪些因素最可能导致您更换或尝试新的美妆护肤品牌?(可多选)
现有品牌效果不满意
被新产品/新成分吸引
价格更优惠
朋友/网红强烈推荐
对现有品牌感到厌倦
品牌出现负面新闻
其他
您认为“国货美妆护肤品牌”与“国际知名品牌”相比,主要的优势在于?
性价比更高
更懂中国消费者需求
成分/配方更适合国人肤质
营销更贴近本土文化
购买渠道更方便
无明显优势
其他/不清楚
提到“杭州本土美妆护肤品牌”,您能立刻想到的品牌名称是?【请填写1-2个,若没有请填“无”】
请直接填写品牌名称
您是否愿意为具有“杭州特色”或“西湖文化”元素的美妆护肤产品支付一定的溢价?
非常愿意
比较愿意
一般,看产品本身
不太愿意
完全不愿意
您希望美妆护肤品牌通过哪些方式与杭州消费者进行更多互动?(可多选)
在杭州举办线下体验活动/快闪店
与杭州本地文化IP/景点联名
邀请杭州本地KOL/用户进行内容共创
推出杭州城市限定产品或包装
在杭州提供更便捷的线下服务(如皮肤测试)
其他
您对当前市场上美妆护肤品牌广告的总体信任度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个美妆护肤品牌要赢得您的长期忠诚,最关键的因素是?
持续稳定的产品效果
真诚透明的品牌沟通
优秀的售后服务体验
不断创新的产品力
合理的价格体系
积极的社会责任感
其他
对于提升美妆护肤品牌在杭州市场的认知度和忠诚度,您还有什么具体的意见或建议吗?
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