您最近一年内在成都体验过哪些类型的线下美妆护肤服务?(可多选)
皮肤管理/医美
面部护理/SPA
化妆服务/造型
美甲美睫
其他
您平均多久会进行一次付费的线下美妆护肤服务?
每周一次或更频繁
每2-4周一次
每1-3个月一次
每半年一次
一年一次或更少
您通常通过什么渠道了解并选择美妆护肤服务门店?
大众点评/美团等生活平台
小红书/抖音等内容平台
朋友/同事推荐
路过门店/商圈
品牌官方渠道
在选择一家美妆护肤服务门店时,以下哪些因素对您的影响最大?
门店环境与卫生
技师/顾问的专业水平
使用的产品品牌与质量
价格与性价比
预约的便捷性
地理位置与交通
顾客评价与口碑
您能接受单次面部护理服务的价格区间是多少?
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
总体而言,您向朋友推荐您最近一次体验的成都美妆护肤门店的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为成都美妆护肤服务门店在“服务前咨询与方案设计”环节普遍做得如何?
非常专业,能准确分析需求
比较专业,但有一定推销感
一般,缺乏个性化建议
较差,以推销套餐为主
没有经历过咨询环节
在服务过程中,您对技师/顾问的沟通与关怀(如主动询问感受、讲解步骤等)满意度如何?
请为您最近一次体验的服务效果(如皮肤改善程度、妆容满意度等)打分。(1-5星,1星=非常差,5星=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务结束后,门店是否有进行有效的跟进(如询问恢复情况、提供护肤建议等)?
有,非常主动且专业
有,但只是例行询问
没有,但提供了联系方式
完全没有,服务结束即终止
您认为当前成都美妆护肤服务市场,最需要在哪些方面进行改进?
服务流程标准化
技师专业技能培训
提升产品透明度与安全性
优化价格体系,减少隐形消费
加强售后服务与客户关系维护
改善门店环境与隐私保护
提供更个性化的定制方案
您是否愿意为“全程无推销、纯体验式”的服务支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
视具体溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
您未来更倾向于尝试哪种类型的美妆护肤服务门店?
大型连锁品牌店
小众精品/工作室
医院或医美机构附属的护肤中心
高端酒店/会所内的SPA
没有特别偏好,看具体服务和口碑
请分享一次您在成都体验过的、印象最深刻(无论好坏)的美妆护肤服务经历,并简述原因。
您的年龄属于?
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
自由职业者/创业者
专业人士(如医生、律师等)
公务员/事业单位人员
其他
您个人每月在美妆护肤(含产品与服务)上的平均支出大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上