深圳市美妆护肤服务体验渠道调研

尊敬的女士/先生,您好!我们正在进行一项关于深圳市美妆护肤服务体验渠道的市场调研,旨在了解您的消费习惯与偏好。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况回答。感谢您的宝贵时间!
您的性别是?
女性
男性
不愿透露
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前居住在深圳哪个区域?(请选择主要活动区域)
福田区
南山区
罗湖区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
盐田区
大鹏新区
您主要通过哪些渠道获取美妆护肤服务/产品信息?(最多可选3项)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台/直播(如淘宝、京东、抖音电商)
朋友/同事/家人推荐
美妆博主/KOL测评
线下专柜/美容院/皮肤管理中心
品牌官方网站/APP
时尚杂志/网站
其他
在获取信息后,您更倾向于通过哪种渠道进行首次体验或购买?
直接前往线下门店体验/购买
先在线上平台(电商/品牌官网)研究并购买
先在线上平台研究,然后去线下体验/购买
视具体情况而定
选择线下美妆护肤服务门店时,您最看重哪些因素?(最多可选3项)
地理位置便利(交通方便)
门店环境与卫生
服务人员专业度与态度
品牌知名度与口碑
产品/服务价格
顾客评价与推荐
促销活动或会员权益
试用体验或体验装提供
其他
您对深圳线下美妆护肤服务门店(如专柜、集合店、美容院)的整体便利性满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过哪些线上平台预约或购买美妆护肤服务/深度体验?(如到店护理、皮肤检测等)(最多可选3项)
大众点评/美团
品牌官方小程序/APP
天猫/京东等电商平台的服务预约
小红书
其他生活服务类APP
从未在线预约过此类服务
线上预约服务时,您认为最重要的功能或信息是什么?
清晰的服务项目介绍与价格
真实的用户评价与晒图
便捷的预约时间选择与修改
在线客服咨询
明确的会员积分或优惠
服务前后的注意事项说明
总体而言,您有多大可能向朋友推荐您在深圳体验过的美妆护肤服务渠道(线上或线下)?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更信赖哪种渠道提供的产品真伪与质量保障?
品牌官方线下专柜/旗舰店
品牌官方线上旗舰店/官网
大型连锁零售商(如丝芙兰、屈臣氏)
知名电商平台自营
信任的美妆博主/KOL推荐渠道
都差不多,主要看具体店铺
哪些线上互动形式能促使您前往线下体验?(最多可选3项)
线上领取线下专属体验券/小样
观看线下探店直播或视频
参与线上互动活动(抽奖、打卡)赢取线下权益
阅读详细的线下门店体验笔记/攻略
线上预约专属顾问或一对一服务
线上购买“到店体验”套餐
其他
您平均每月在美妆护肤服务(包括产品购买和专业护理)上的花费大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您认为深圳的美妆护肤服务市场在渠道融合(线上线下联动)方面做得如何?
非常好,线上线下体验无缝衔接
比较好,但仍有提升空间
一般,线上线下比较割裂
不太好,体验差异大
不清楚
您希望未来出现哪些新的美妆护肤服务体验渠道或形式?(最多可选3项)
更多沉浸式、科技感的线下体验店
基于AI/AR的线上虚拟试妆与皮肤诊断
订阅制美妆护肤服务盒(定期配送产品+服务预约)
社区化、会员制的小型精品护肤工作室
与健康管理、医疗美容更紧密结合的一站式服务
跨界合作体验(如酒店、健身房内的护肤服务)
其他
对于提升您在深圳的美妆护肤服务整体体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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