您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您通常购买以下哪些美妆护肤产品?(可多选)
洁面产品
化妆水/爽肤水
精华液
面霜/乳液
眼霜
防晒产品
粉底/BB霜/气垫
口红/唇膏
眼影/眉笔
香水
其他
您购买美妆护肤产品的主要渠道是?
线下专柜/品牌店
大型商超/屈臣氏等
线上综合电商(如淘宝、京东)
线上直播带货
跨境电商平台
海外代购
其他
请对您目前主要使用的美妆护肤品牌的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买美妆护肤产品时,您最看重的因素是?
产品功效/效果
品牌知名度与口碑
成分安全/温和
价格/性价比
包装设计与使用感
朋友/网红/KOL推荐
其他
您在美妆护肤消费中,遇到过哪些痛点或困扰?(可多选)
产品效果不达预期
价格昂贵,性价比低
购买渠道复杂,真假难辨
产品成分复杂,担心过敏/刺激
选择太多,不知如何挑选
售后服务不佳
促销活动复杂,计算困难
其他
您是否曾因使用美妆护肤产品而出现过敏、不适等问题?
您如何了解美妆护肤产品信息?(请选择最主要的一种)
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
美妆博主/KOL测评
朋友/同事推荐
品牌官方渠道
电商平台用户评价
线下导购推荐
其他
您认为天津市线下美妆护肤门店(专柜、集合店等)在哪些方面有待提升?(可多选)
产品试用体验
导购专业度与服务态度
门店环境与氛围
产品种类与库存
促销活动力度
售后服务(如退换货)
地理位置便利性
其他
您对美妆护肤产品成分的关注程度如何?
非常关注,会仔细研究成分表
比较关注,会看主要功效成分
一般关注,主要看品牌和口碑
不太关注,主要凭感觉或推荐
请列举1-2个您认为目前市场上缺少或希望看到的美妆护肤产品类型或功效。
您是否愿意为“国货美妆护肤品牌”支付与“国际大牌”相近的价格?
愿意,只要品质相当
愿意,但价格需略低于国际品牌
不愿意,更信赖国际品牌
视具体产品和品牌而定
您对美妆护肤产品环保包装(如可替换芯、可回收材料)的态度是?
非常支持并愿意为此支付溢价
支持,但不愿支付额外费用
无所谓,主要看产品本身
不太关注
请对您通过线上渠道购买美妆护肤产品的整体体验进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌方或零售商通过哪些方式提供更好的服务?(可多选)
提供更专业的皮肤测试与咨询
增加小样试用装派发
优化退换货政策
提供更透明的产品成分与功效信息
举办线下体验活动/会员沙龙
提供个性化的产品推荐
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐您目前最满意的美妆护肤品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
对于提升天津市美妆护肤市场的整体消费体验,您还有哪些宝贵的意见或建议?