您目前居住在长三角地区的哪个城市?
上海市
江苏省(如南京、苏州等)
浙江省(如杭州、宁波等)
安徽省(如合肥、芜湖等)
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您日常最常关注或购买的美妆护肤品类有哪些?(可多选)
洁面/卸妆
爽肤水/化妆水
精华
乳液/面霜
防晒
面膜
彩妆(如粉底、口红等)
香水
男士护肤
其他
您主要通过哪些渠道了解美妆护肤产品信息?(单选最主要渠道)
社交媒体(如小红书、微博、抖音)
电商平台(如淘宝、京东)评价
美妆博主/KOL推荐
朋友/家人推荐
品牌官方渠道(官网、公众号)
线下专柜导购
您购买美妆护肤产品时,最看重的三个因素是什么?(请按重要性选择前三项)这是多选题,请选择三项。
产品功效与效果
成分安全与温和性
品牌口碑与信誉
价格与性价比
包装设计与颜值
他人推荐与评价
促销活动与赠品
购买渠道便利性
总体而言,您对目前市场上主流美妆护肤品牌的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向您的朋友或家人推荐您最近购买并满意的一款美妆护肤产品?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为当前美妆护肤产品在宣传与实际效果之间的匹配度如何?
宣传远超实际效果,经常“踩雷”
宣传略高于实际效果,部分不符
宣传与实际效果基本一致
宣传保守,实际效果有时超出预期
您在购买美妆护肤产品时,最担心遇到哪些问题?(可多选)
过敏或皮肤不适
效果不明显
成分不透明/虚假宣传
价格虚高
假货或渠道不可靠
包装破损或产品变质
售后服务差
其他
您更倾向于购买哪个产地或地区的品牌?
国货品牌
日本/韩国品牌
欧美品牌
其他地区品牌
没有特定偏好,只看产品本身
您对“成分党”(关注产品具体成分)护肤理念的态度是?
非常认同,是主要购买依据
比较认同,会作为参考之一
一般,更看重整体使用感
不太关注
您每年在美妆护肤产品上的个人花费大约是多少?
1000元以下
1000-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10000元以上
您认为长三角地区的气候(如夏季湿热、冬季湿冷)对您的护肤需求或产品选择有影响吗?
影响很大,会针对性选择产品
有一定影响,会作为参考因素
影响不大,主要按肤质选择
没有影响
您通常通过哪些渠道购买美妆护肤产品?(可多选)
线上综合电商(淘宝/天猫、京东等)
线上直播带货
品牌官方线上商城/小程序
线下百货商场/专柜
线下美妆集合店(如丝芙兰、屈臣氏)
免税店/海外代购
其他
您对线上购买美妆护肤产品的整体体验(包括物流、正品保障、售后服务等)满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下专柜或门店购买美妆护肤产品的整体体验(包括导购服务、试用体验、环境等)满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“可持续包装”、“环保原料”等环保概念支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,价格合适会考虑
不太愿意
完全不愿意
请分享一个您最近购买并感到非常满意的美妆或护肤品牌及产品名称,并简要说明满意的原因。
请分享一个您购买后感到失望或不满意的美妆或护肤品牌及产品名称,并简要说明原因。
您认为美妆护肤品牌在哪些方面还可以做得更好,以提升您的满意度和忠诚度?