成都市美妆护肤改进建议与绩效满意度调查

尊敬的参与者,您好!为了深入了解成都市美妆护肤市场的现状、消费者体验及改进方向,我们特此展开本次匿名调查。您的宝贵意见将为我们提供关键参考,帮助我们提升服务质量与产品表现。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您目前居住在成都市的哪个区域?
锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
高新区
天府新区
其他区/县
您的性别是?
男性
女性
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您通常通过哪些渠道了解美妆护肤产品或品牌信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台(如淘宝、京东)
朋友/家人推荐
美妆博主/KOL测评
线下专柜/门店
电视/杂志广告
其他
您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是?
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您更倾向于在何处购买美妆护肤产品?
线上电商平台
线下专柜/品牌店
大型商超/屈臣氏等
免税店/代购
线上线下结合,视情况而定
综合来看,您向朋友推荐在成都购买美妆护肤产品的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次在成都购买美妆护肤产品的整体购物体验进行评分。(1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为成都市美妆护肤市场在哪些方面做得比较好?(可多选)
品牌选择丰富
新品上市速度快
促销活动力度大
线下门店体验佳(如BA服务、试用)
线上购物便捷
物流配送高效
售后服务完善
其他
您认为成都市美妆护肤市场在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品价格偏高/缺乏性价比
假货或渠道不透明问题
BA(美容顾问)专业度有待提升
试用装提供不足或不卫生
缺货/断货现象
售后服务响应慢/处理差
线上平台信息混杂/虚假宣传
其他
您是否遇到过美妆护肤产品的售后服务问题(如退换货、过敏处理等)?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到售后问题,您希望商家如何改进以提升您的满意度?
    ____________
您希望未来在成都看到哪些类型的美妆护肤相关服务或活动?(可多选)
更多品牌快闪店/主题店
专业皮肤测试与个性化方案
美妆护肤知识讲座/工作坊
会员专属福利与积分体系
环保/可持续主题产品推广
跨界联名活动
其他
您对成都美妆护肤品牌的本地化特色(如结合成都文化、气候研发产品)有何看法?
非常期待,很有吸引力
比较感兴趣,愿意尝试
无所谓,更看重产品本身
不太感兴趣,觉得噱头大于实际
您认为,一个理想的美妆护肤品牌在成都运营,除了产品外,最重要的是什么?(例如:服务、环境、理念等)
    ____________
请对成都美妆护肤市场的整体“创新度”(如新概念、新技术应用)进行评分。(1星为非常落后,5星为非常领先)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对成都美妆护肤市场的整体“诚信度”(如宣传真实性、渠道正规性)进行评分。(1星为非常不诚信,5星为非常诚信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年在美妆护肤上的消费预算趋势是?
显著增加
略有增加
保持稳定
略有减少
显著减少
哪些因素最能激发您在成都尝试新的美妆护肤品牌或产品?(可多选)
成分/功效突出
口碑/评价好
包装设计吸引人
价格优惠/促销
明星/KOL推荐
品牌理念契合
线下体验吸引
其他
请留下您对成都美妆护肤市场发展的任何其他宝贵建议或期望。
    ____________

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建