您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您日常使用美妆或护肤产品的频率是？
几乎每天使用
每周数次
每月数次
很少使用
几乎不使用
您通常使用哪些类型的美妆或护肤产品？（可多选）
洁面/卸妆
化妆水/爽肤水
精华液
乳液/面霜
防晒产品
粉底/BB霜/气垫
眼影/眼线/睫毛膏
口红/唇釉
腮红/高光/修容
其他
在使用美妆或护肤产品时，您曾遇到过哪些困扰或障碍？（可多选）
产品过敏（泛红、瘙痒、刺痛等）
产品闷痘/长闭口
产品搓泥/不易吸收
产品效果不明显
产品肤感不佳（油腻、厚重等）
产品气味不喜欢
产品包装设计不便（如滴管、瓶盖等）
不清楚产品成分与功效是否匹配
价格与效果不符
其他
当遇到上述困扰时，您通常会如何处理？
立即停用该产品
减少使用频率或用量
咨询专业人士（如医生、美容顾问）
自行上网搜索解决方案
向朋友或家人求助
不予理会，继续使用
在选购美妆护肤产品前，您对产品成分（如水杨酸、烟酰胺、视黄醇等）的关注程度如何？（1分表示完全不关注，5分表示非常关注）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解美妆护肤产品的信息？（可多选）
社交媒体（如小红书、微博、抖音）
美妆博主/KOL推荐
朋友/家人/同事推荐
电商平台用户评价
品牌官方网站/广告
专业美妆杂志/网站
线下专柜导购
其他
当您对某个品牌的产品产生使用障碍（如过敏）后，您对该品牌其他产品的态度是？
完全不再信任，不会再购买该品牌任何产品
会谨慎尝试该品牌其他系列或类型的产品
认为只是单个产品问题，不影响对该品牌的整体信任
会先试用小样或咨询客服后再决定
视情况而定，没有固定模式
请回忆一个让您印象深刻的、曾遇到使用障碍的美妆或护肤品牌及产品名称（例如：XX品牌的面膜）。如果记不清，请描述大致情况。
对于上述提到的产品，您认为品牌方在预防或解决使用障碍方面做得如何？
非常好，有明确的成分警示和过敏测试建议
比较好，客服能提供一定的解决方案
一般，没有特别的支持
较差，未提供有效帮助
非常差，处理态度消极
不适用/未联系过品牌
您认为一个负责任的品牌，在消费者遇到产品使用障碍时，应该提供哪些支持？（可多选）
提供清晰的产品成分表与风险提示
设立便捷的过敏测试或小样申领渠道
配备专业的线上/线下客服咨询
建立完善的售后与退换货机制
公开透明的成分安全研究数据
对已发生的问题进行公开说明与改进
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友推荐一个在您遇到使用问题后，仍能提供优秀解决方案的品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在您看来，当前美妆护肤品牌在“产品安全性”与“消费者教育”方面，整体表现如何？
非常重视，做得很出色
比较重视，但仍有提升空间
一般，没有特别感觉
不太重视，问题较多
完全不重视，非常失望
对于美妆护肤品牌，在减少消费者使用障碍、建立更安全的品牌形象方面，您有什么具体的建议或期望？