您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您日常使用哪些类型的美妆护肤产品?(可多选)
洁面/卸妆
爽肤水/化妆水
精华/安瓶
乳液/面霜
防晒
粉底/BB霜/气垫
口红/唇膏
眼影/眼线
面膜
其他
您购买美妆护肤产品的频率大约是?
每周一次或更频繁
每月1-2次
每季度1-2次
半年一次或更少
您主要通过哪些渠道了解美妆护肤产品信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台直播/短视频
朋友/家人/同事推荐
美妆博主/KOL测评
品牌官方网站/APP
线下专柜/门店导购
传统媒体(电视、杂志)
其他
您更倾向于通过哪些渠道购买美妆护肤产品?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、京东)
直播电商(如抖音、快手)
品牌官方线上商城/APP
线下专柜/品牌专卖店
大型连锁美妆店(如屈臣氏、丝芙兰)
免税店/海外代购
社区团购/微信群
其他
对于您最常使用的购买渠道,您对其整体购物体验的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在【线上】购买美妆护肤产品时,您遇到过哪些障碍或困扰?(可多选)
无法试用,担心色号/肤质不合适
产品图片/描述与实物不符
物流速度慢或包装破损
售后服务(退换货)流程复杂
担心买到假货或水货
产品选择太多,难以决策
促销活动复杂,难以计算最优价
其他
在【线下】购买美妆护肤产品时,您遇到过哪些障碍或困扰?(可多选)
门店距离远,交通不便
产品库存不足,缺货
导购推销压力大,体验不佳
价格比线上贵
试用装不卫生或缺失
门店环境/氛围不佳
难以获取详细的成分或功效信息
其他
以下哪种因素,是您决定是否尝试一款新美妆护肤产品的【最主要】障碍?
价格过高
担心过敏或皮肤不耐受
不确定是否适合我的肤质/肤色
产品口碑/评价褒贬不一
购买渠道不方便
品牌知名度低
包装/设计不吸引人
您认为西南地区的气候(如潮湿、紫外线强等)对您选择护肤产品的影响程度如何?
影响非常大,会专门选择针对性产品
有一定影响,会作为参考因素之一
影响不大,主要看个人肤质
完全没有影响
您希望品牌或渠道在哪些方面进行改进,以减少您的购买障碍?(可多选)
提供更精准的线上AI/AR试妆/肤质测试工具
加强线下体验,提供专业、无压力的咨询服务
优化物流与包装,确保产品完好
简化退换货政策,提升售后保障
提供更多小样试用机会
增加产品成分与功效的透明化信息
推出更灵活的定价与促销策略
加强防伪溯源体系
其他
您是否愿意参与品牌提供的线下体验活动(如新品试用会、护肤课堂)?
非常愿意,会主动关注和参与
比较愿意,如果时间和地点合适
一般,看具体情况
不太愿意
完全没兴趣
请分享一次您最近在西南地区购买美妆护肤产品时,印象最深刻(无论好坏)的经历或感受。
您对美妆护肤产品的成分(如烟酰胺、视黄醇等)关注程度如何?
非常关注,会主动研究并作为购买依据
比较关注,会看产品标注的主要成分
一般关注,主要看广告和口碑
不太关注
完全不关注
您更信赖哪些来源的美妆护肤产品成分与功效宣称?(可多选)
官方药监局备案信息
第三方专业检测机构报告
皮肤科医生/专业人士推荐
真实用户的长线测评与分享
知名美妆博主的深度分析
品牌官方宣传资料
其他
总体而言,您认为在西南地区购买到适合自己且满意的美妆护肤产品,困难程度如何?
如果有一个“理想”的美妆护肤购物渠道(线上或线下),您希望它具备哪些核心特点或服务?