请问您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您目前居住在广州市哪个区域？（请选择主要活动区域）
天河区
越秀区
海珠区
荔湾区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
其他
您通常通过哪些渠道了解美妆护肤新品信息？（可多选）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
电商平台（如淘宝、京东）
美妆博主/KOL推荐
朋友/同事推荐
线下专柜/门店导购
品牌官方网站/APP
电视/杂志广告
其他
您购买美妆护肤产品的频率大约是？
每周一次或更多
每两周一次
每月一次
每季度一次
半年或更久一次
不确定/随需购买
您最常通过以下哪些渠道购买美妆护肤产品？（可多选）
线下大型商超/百货专柜
线下美妆集合店（如丝芙兰、屈臣氏）
品牌官方线下门店
电商综合平台（如天猫、京东）
品牌官方线上商城/APP
直播带货（如淘宝直播、抖音直播）
跨境电商平台（如考拉海购、天猫国际）
社区团购/微信群
其他
在选择购买渠道时，您认为最重要的因素是？
产品价格与折扣力度
物流配送速度
产品正品保障
购买流程的便捷性（如支付、退换货）
可试用或体验产品
售后服务（如咨询、退换）
产品种类丰富度
其他
请对您最常使用的线上购买渠道（如天猫、京东等）的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请具体说明您给线上渠道打上述分数的原因（例如：物流快、界面友好、支付方便等）。
请对您最常使用的线下购买渠道（如专柜、集合店等）的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请具体说明您给线下渠道打上述分数的原因（例如：地理位置方便、服务专业、可试用等）。
您认为当前线下美妆护肤店在便捷性方面存在哪些不足？（可多选）
门店位置偏远或不好找
排队等候时间长
热门产品缺货
试用装不齐全或卫生状况不佳
店员服务态度或专业性不足
支付方式不够多样或便捷
营业时间不方便
没有其他不足
您认为当前线上美妆护肤平台在便捷性方面存在哪些不足？（可多选）
物流配送慢
退换货流程繁琐
无法试用产品
产品描述与实物不符
客服响应不及时
促销活动规则复杂
APP/网站操作卡顿
没有其他不足
您是否使用过“线上下单，线下门店自提/试用”的服务？
如果提供“一小时达”或“半日达”的即时配送服务，您愿意为此支付额外的配送费吗？
您希望美妆护肤品牌或零售商在哪些方面提升便捷性？（可多选）
提供更精准的个性化产品推荐
优化线上APP/小程序的使用流畅度
增加线下智能自助购物设备
打通线上线下会员积分与权益
提供更灵活的预约到店服务
简化退换货及售后流程
提供更丰富的产品小样试用服务
其他
您对“虚拟试妆”技术（通过手机摄像头模拟上妆效果）的接受度如何？
非常感兴趣，经常使用
比较感兴趣，愿意尝试
一般，持观望态度
不太感兴趣，更相信实物试用
完全不感兴趣
在购买美妆护肤产品时，您更倾向于一站式购齐还是分品牌/品类购买？
一站式购齐（如在一个平台/门店购买多种品牌）
分品牌/品类购买（如去不同品牌专柜或官方渠道）
视情况而定，没有固定偏好
您认为未来美妆护肤消费的便捷性趋势会更多体现在？
线上技术的深度融合（如AR试妆、AI推荐）
线下体验的全面升级（如智慧门店、沉浸式体验）
线上线下无缝融合（O2O）
供应链与物流的极致效率
以上所有
总体而言，您有多大可能向朋友推荐目前在广州购买美妆护肤产品的便捷体验？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于提升广州市美妆护肤消费的整体便捷性，您还有什么其他的意见或建议？