您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您购买美妆护肤产品的频率大约是?
每周至少一次
每月1-3次
每季度1-3次
半年1-2次
一年少于一次
您主要通过哪些渠道了解美妆护肤产品信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台内容/直播
朋友/家人推荐
美妆博主/KOL测评
品牌官方网站/APP
线下门店体验
电视/杂志广告
在过去一年中,您购买美妆护肤产品时最常使用哪些渠道?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、京东)
直播电商平台(如抖音、快手)
品牌官方线上商城/APP
跨境电商平台(如考拉、天猫国际)
线下大型商场/百货专柜
线下品牌专卖店
线下美妆集合店(如丝芙兰、屈臣氏)
社群/微商代购
对于购买美妆护肤产品,您更倾向于线上购物还是线下购物?
几乎全部线上
主要线上,偶尔线下
线上和线下各占一半
主要线下,偶尔线上
几乎全部线下
请评价线上购物渠道(如淘宝、抖音等)在“产品信息透明度”方面对您的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线下购物渠道(如专柜、集合店)在“能够试用产品”方面对您的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购物时,哪些因素最能影响您的购买决策?(可多选)
产品评价与买家秀
直播讲解与演示
促销活动与价格
品牌知名度与信任度
物流速度与售后服务
KOL/博主推荐
平台信誉与正品保障
在线下购物时,哪些因素最能影响您的购买决策?(可多选)
BA(美容顾问)的专业推荐
现场试用体验
门店氛围与服务质量
即时提货无需等待
促销活动与赠品
品牌形象与店铺陈列
朋友陪同与建议
您通常通过什么方式支付美妆护肤产品的费用?
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡
现金支付
分期付款
其他
您单次购买美妆护肤产品的平均花费大约是多少?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您是否愿意为“快速配送”(如当日达/次日达)而支付额外的运费?
您是否曾因为某个渠道的购物体验不佳而更换购买渠道?
您认为当前美妆护肤购物渠道在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品真伪鉴别与保障
价格透明度与公平性
售后服务(如退换货)
物流配送速度与体验
个性化推荐精准度
线下体验与线上购买的结合
促销活动规则清晰度
总体而言,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的那个美妆护肤购物渠道?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
未来一年,您预计在美妆护肤产品上的消费支出会如何变化?
对于美妆护肤产品的购物体验,您还有哪些具体的建议或期望?