您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您购买美妆护肤品的频率大约是?
每周一次或更频繁
每月2-3次
每月一次
每季度一次
每年几次
您通常通过哪些渠道了解美妆护肤新品或促销信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台App推送(如淘宝、京东)
品牌官方网站/App
朋友/家人推荐
线下专柜/门店导购
美妆博主/KOL测评
电视/杂志广告
在过去一年中,您最常通过以下哪些渠道购买美妆护肤品?(可多选)
天猫/淘宝
京东
品牌官方商城/小程序
抖音/快手等直播电商
小红书商城
线下百货专柜
线下品牌专卖店
丝芙兰/屈臣氏等连锁店
海外代购/跨境电商
在选择购物渠道时,哪个因素对您来说最为重要?
价格优惠与折扣
产品正品保障
物流速度与便捷性
产品种类丰富度
会员权益与积分
购物体验与服务
退换货政策
请对您最常用的线上购物渠道(如淘宝/京东)的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常去的线下购物渠道(如百货专柜/连锁店)的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些类型的线上营销活动最能吸引您点击或购买?(可多选)
直播间专属优惠/秒杀
平台大促(如618、双11)
店铺会员日/积分兑换
新品首发预售
跨店满减
社交平台种草后直接购买
品牌自播
以下哪些类型的线下营销活动最能吸引您进店或购买?(可多选)
新品试用/体验装领取
会员专属折扣/礼品
满额赠礼
BA(美容顾问)专业护肤咨询
主题快闪店/互动装置
现场化妆教学/沙龙
总体而言,您有多大可能向朋友推荐您最喜爱的美妆护肤购物渠道?(0分完全不可能,10分极有可能)
您是否参与过品牌举办的线上线下联动活动(如线上下单,线下提货/体验)?
是,经常参与
是,偶尔参与
从未参与过
不了解此类活动
您认为当前线上线下渠道的购物体验整合度如何?
非常好,信息同步、权益互通
一般,仍有改进空间
较差,线上线下割裂感明显
不清楚
您认为理想的购物渠道或营销活动,还应该在哪些方面进行改善或创新?
您在未来一年,预计会增加在哪个渠道的美妆护肤消费?
线上综合电商平台
线上内容/社交电商
品牌官方直营渠道
线下高端百货/购物中心
线下平价连锁店
海外/跨境渠道
消费渠道预计不变