您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您通常购买哪些品类的美妆护肤产品?(可多选)
面部护肤(如洁面、水乳、精华、面霜)
彩妆(如粉底、口红、眼影)
香水/香氛
身体护理(如沐浴露、身体乳)
防晒产品
男士护肤
其他(请注明)
您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是多少?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您购买美妆护肤产品的频率大约是?
每周一次或更频繁
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
不定期,有需要才购买
在过去半年里,您主要通过以下哪些渠道了解美妆护肤产品的信息?(可多选)
小红书、抖音等内容平台
淘宝、京东等电商平台站内推荐
朋友/家人/同事推荐
美妆博主/KOL测评视频
线下门店导购介绍
品牌官方网站/社交媒体
电视/杂志广告
其他(请注明)
您过去一年内,曾使用过以下哪些渠道购买美妆护肤产品?(可多选)
综合电商平台(如淘宝/天猫、京东)
品牌官方线上商城/APP
直播电商(如抖音、快手直播间)
内容社区电商(如小红书商城)
跨境电商平台(如考拉海购、天猫国际)
大型连锁美妆店(如屈臣氏、丝芙兰)
品牌线下专柜/专卖店
大型商超/百货商店
个人代购/微商
其他(请注明)
在您最常使用的购物渠道中,哪个因素对您的选择影响最大?
价格优惠与折扣力度
产品正品保障与质量
物流配送速度与便捷性
产品种类丰富度与上新速度
售后服务与退换货政策
购物体验与互动感(如直播、社区)
对于购买美妆护肤产品,您更倾向于线上购物还是线下购物?
几乎全部线上
大部分线上,偶尔线下
线上线下各半
大部分线下,偶尔线上
几乎全部线下
选择线上购物时,您最看重哪些方面?(可多选)
促销活动多,价格有优势
正品保障,假货风险低
用户评价真实可信
物流快,包装好
退货方便,售后无忧
有详细的图文/视频产品介绍
可以与主播或客服实时互动
选择线下购物时,您最看重哪些方面?(可多选)
可以亲自试用产品(试色、肤感)
能得到专业导购的即时建议
购物体验更直接,即买即得
商场/店铺环境舒适
有会员专属活动或赠品
信任实体店的正品保障
您是否观看过美妆护肤产品的直播带货?
经常观看并购买
偶尔观看,偶尔购买
观看但从未购买
几乎不观看
直播带货最吸引您下单的因素是什么?(若从未观看或购买,请选择“不适用”)
主播的专业讲解与信任感
直播间专属的优惠价格或赠品
实时互动与答疑的氛围
直观的产品试用展示
不适用
您对跨境电商平台(如考拉海购)购买海外美妆护肤产品的态度是?
非常信赖,是主要购买渠道之一
比较信赖,在有优惠时会购买
一般,担心物流和真伪问题
不太信赖,很少使用
从未使用过
您认为线下美妆集合店(如屈臣氏、丝芙兰)在哪些方面最需要改进?
产品价格缺乏竞争力
导购服务过于热情或不够专业
热门产品经常缺货
店铺体验陈旧,缺乏吸引力
会员权益不清晰或价值不高
目前已经很满意,无需改进
您是否愿意为获得更好的购物体验(如专业咨询、独家小样、包装礼盒)而支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您通常如何获取购物优惠信息?(如优惠券、满减活动)
电商平台APP推送
品牌会员短信/微信通知
关注博主/主播的预告
线下门店店员告知
朋友分享
很少主动关注
您对“线上购物,线下门店自提或试用”这种模式的接受度如何?
非常欢迎,方便且能提前锁定优惠
比较欢迎,但取决于门店是否便利
一般,没有特别感觉
不太接受,觉得麻烦
完全不了解此模式
未来一年,您可能会尝试或增加使用哪些新兴的购物方式?(可多选)
VR/AR虚拟试妆
基于AI的个性化产品推荐
社群团购(如微信群、快团团)
二手/闲置美妆平台
订阅制美妆盒子
暂时没有尝试新方式的计划
整体而言,您对目前西南地区可接触到的美妆护肤购物渠道的满意度如何?(0-10分,0分非常不满意,10分非常满意)
您对美妆护肤品牌的销售渠道或购物体验,还有哪些具体的意见或建议?