天津市美妆护肤消费者购物偏好与竞品调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于天津市美妆护肤产品消费偏好的市场调研。本次问卷旨在了解您在选择产品时的渠道偏好、决策因素以及对现有市场的看法。您的回答将完全保密,仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与!
您的性别是?
男性
女性
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前居住在天津哪个区域?(可大致描述)
和平/河西/南开等中心城区
河东/河北/红桥等城区
滨海新区
西青/津南/东丽等环城四区
其他远郊区
您通常购买以下哪几类美妆护肤产品?(可多选)
面部护肤(洁面、水乳、精华、面霜等)
彩妆(粉底、口红、眼影等)
防晒产品
香水/香氛
身体护理(沐浴露、身体乳等)
男士专用护肤/理容
您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是?
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您主要通过哪些线上渠道了解或购买美妆护肤产品?(可多选)
淘宝/天猫
京东
抖音/快手直播/短视频
小红书
品牌官方网站/APP
微信小程序/社群
海外代购/海淘网站
其他
您主要在哪些线下渠道购买美妆护肤产品?(可多选)
大型购物中心专柜(如伊势丹、银河、大悦城等)
品牌独立门店
丝芙兰、屈臣氏等连锁店
超市/便利店
美妆集合店(如调色师、WOW COLOUR等)
免税店
其他
在购买美妆护肤产品时,您更倾向于线上购物还是线下购物?
几乎全部线上
大部分线上,偶尔线下
线上线下各半
大部分线下,偶尔线上
几乎全部线下
选择线上购物时,您最看重的三个因素是什么?(请选择三项)
价格优惠/促销力度
产品评价/用户口碑
物流速度
正品保障
产品选择丰富度
图文/视频详情介绍
退换货便利性
直播间互动/主播推荐
选择线下购物时,您最看重的三个因素是什么?(请选择三项)
可以试用产品(试色、肤感)
即时获得产品
专业的BA(美容顾问)服务
购物环境与体验
门店位置便利
积分/会员权益
正品保障
促销活动
总体而言,您对当前天津市美妆护肤线下购物环境(如专柜服务、门店分布、体验感)的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对主流电商平台(如淘宝、京东)的美妆护肤购物体验满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的购物经历,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的那个美妆护肤购买渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您心目中,以下哪些品牌或平台是您在天津购买美妆护肤产品时的主要“竞品”或首选?(可多选,请根据您的实际选择填写)
天猫/淘宝美妆
京东美妆
抖音电商
小红书商城
丝芙兰(线上/线下)
屈臣氏(线上/线下)
伊势丹等高端商场专柜
海蓝之谜/雅诗兰黛等单一高端品牌
完美日记/花西子等新锐国货品牌
其他
与这些“竞品”相比,您认为一个理想的美妆护肤购物渠道最需要改进或加强的方面是?
提供更专业的个性化产品推荐
增强线上线下融合体验(如线上下单,线下提货/试用)
提升会员专属福利与积分价值
保证更优的性价比和价格优势
提供更丰富的独家产品/限量款
改善售后与客诉处理效率
在天津,您认为目前缺少或希望看到哪种类型的美妆护肤零售店或服务?(例如:更多小众品牌集合店、提供皮肤检测的智能门店等)
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您是否愿意尝试通过AR(增强现实)技术在线虚拟试妆?
非常愿意,觉得很方便
愿意尝试,但有疑虑
无所谓
不太愿意,更相信实物
完全不愿意
哪些营销活动最能吸引您购买美妆护肤产品?(可多选)
限时折扣/秒杀
买赠/加量装
与KOL/明星合作的直播
会员专属优惠券
线下快闪店体验活动
积分兑换礼品
新品试用装申领
您关注美妆护肤产品成分(如烟酰胺、玻尿酸、视黄醇等)吗?
非常关注,会仔细研究
比较关注,会看主要成分
一般,更相信品牌和口碑
不太关注
完全不关注
请列举1-2个您最近购买过并觉得非常满意的美妆或护肤品牌及产品名称。为什么?
    ____________
未来一年,您预计在美妆护肤上的消费会如何变化?
大幅增加
小幅增加
基本不变
小幅减少
大幅减少
对于在天津市场提供美妆护肤服务的品牌或零售商,您还有哪些其他建议或期待?
    ____________

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