您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前居住在广州哪个区?
天河区
越秀区
海珠区
荔湾区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
其他
您通常购买哪些品类的美妆护肤产品?(可多选)
面部护肤(洁面、水乳、精华、面霜等)
彩妆(粉底、口红、眼影等)
身体护理(沐浴露、身体乳等)
防晒产品
香水/香氛
男士专用护肤
其他
您购买美妆护肤产品的频率大约是?
每周至少一次
每月1-3次
每季度1-2次
半年一次或更少
在购买美妆护肤产品时,您更倾向于选择哪个渠道?
线上渠道(如淘宝、京东、品牌官网、直播电商等)
线下渠道(如百货专柜、品牌专卖店、丝芙兰、屈臣氏等)
线上线下结合,根据情况选择
没有明显偏好
选择线上购买时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
价格优惠/促销活动多
产品选择丰富,品牌齐全
方便快捷,节省时间
用户评价和晒图参考价值高
直播讲解/博主推荐有吸引力
物流配送速度快
退换货服务便捷
其他
选择线下购买时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
可以亲自试用/体验产品
能获得专业柜员/美容顾问的建议
购物体验感好,即时满足
能确保是正品,质量放心
商场/店铺活动或赠品吸引
方便与朋友家人一同挑选
其他
您认为线上购买美妆护肤产品最大的顾虑是什么?
无法试用,担心色号/质地不合适
担心产品质量/真假问题
物流时间长或损坏风险
图文/视频与实物可能存在差距
售后服务(如退换货)麻烦
没有明显顾虑
您认为线下购买美妆护肤产品最大的不足是什么?
价格通常比线上高
热门产品经常缺货
柜员可能过度推销
店铺位置不便,耗时耗力
试用装可能不卫生
没有明显不足
您通常通过哪些途径了解美妆护肤产品的口碑和信息?(可多选)
小红书、微博等社交平台
抖音、B站等视频平台/直播
朋友/同事/家人的推荐
美妆博主/KOL的测评
电商平台的用户评价
品牌官方宣传(官网、公众号)
线下柜员介绍
时尚杂志/网站
其他
总体而言,您对目前广州线下美妆护肤零售店(如专柜、集合店)的购物环境和服务满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对目前主流线上平台(如淘宝、京东)的美妆护肤购物体验满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为获得更好的线下购物体验(如更专业的咨询、更舒适的试用环境)而支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
未来一年,您预计在美妆护肤产品上的支出会如何变化?
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
哪些类型的促销活动最能吸引您购买美妆护肤产品?(可多选)
直接折扣(如满减、打折)
买赠活动(送小样、正装)
会员专属优惠/积分兑换
直播间的专属优惠券/秒杀
与银行/支付平台的联合优惠
新品试用/体验活动
其他
您是否关注产品的成分、功效等“成分党”信息?
非常关注,是主要决策依据
比较关注,会作为参考
偶尔关注
不太关注
完全不关注
您更信赖以下哪种类型的口碑推荐?
身边真实朋友/熟人的推荐
专业美妆博主/皮肤科医生的深度测评
电商平台上海量用户的普通评价
品牌官方发布的实验数据或报告
没有特别偏好,会综合判断
您认为广州市的美妆护肤线下零售店(或线上平台)在哪些方面最需要改进?请提出您的宝贵建议。