您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您对美妆护肤产品的关注程度如何?
非常关注,是主要兴趣之一
比较关注,会主动了解
一般关注,偶尔了解
不太关注,被动接收信息
完全不关注
您主要通过哪些渠道了解美妆护肤品牌及产品信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、微博、抖音)
电商平台(如淘宝、京东、天猫)
品牌官方网站/APP
美妆垂直社区/论坛
线下门店/专柜
朋友/家人推荐
美妆博主/KOL推荐
其他
您认为“数字化转型”对于美妆护肤品牌而言,最主要体现在哪个方面?
线上销售渠道的拓展(电商、直播)
社交媒体营销与用户互动
利用大数据进行个性化推荐
产品研发与供应链的智能化
线上线下融合的消费体验(O2O)
在您印象中,以下哪些美妆护肤品牌在数字化转型方面做得比较突出?(可多选)
完美日记
花西子
珀莱雅
薇诺娜
欧莱雅集团旗下品牌
雅诗兰黛集团旗下品牌
资生堂集团旗下品牌
其他本土新锐品牌
不太了解
请为您最熟悉的一个美妆护肤品牌的官方小程序/APP体验打分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过AI(如虚拟试妆、肤质检测)等数字化工具来辅助美妆护肤消费?
如果0分代表“完全不会”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向朋友推荐一个数字化体验(如线上服务、个性化推荐)做得非常好的美妆护肤品牌?
您认为一个优秀的品牌私域(如企业微信、品牌社群)运营,应提供哪些价值?(可多选)
专属优惠与新品试用
专业的护肤/美妆知识分享
快速响应的1对1客服
会员积分与等级特权
有趣的互动活动与社群氛围
其他
在购买决策过程中,品牌提供的数字化工具(如虚拟试妆、成分查询)对您的影响有多大?
影响很大,是决策关键
有一定影响,会参考
影响较小,更信赖其他信息
完全没有影响
请描述一次您体验过的、令您印象深刻的品牌数字化服务或互动(例如:一次有趣的线上活动、一个便捷的购物流程等)。
您认为目前美妆护肤品牌在数字化转型中,最需要改进的方面是?
数据安全与隐私保护
数字化工具的实际效果与准确性
线上与线下服务的衔接
个性化推荐的精准度
数字化内容的创意与吸引力
您期待未来美妆护肤品牌在哪些方面进行更深入的数字化创新?(可多选)
更精准的个性化产品定制
AR/VR沉浸式购物体验
基于AI的深度肤质管理与方案
可持续与环保的数字化追溯
线上线下无缝融合的会员体系
社交电商与内容创作的深度融合
其他
总体而言,您对长三角地区美妆护肤品牌的数字化水平评价如何?
领先全国,非常先进
处于全国前列,比较先进
与全国平均水平相当
略低于全国平均水平
相对落后,有待提升
对于美妆护肤品牌如何更好地进行数字化转型以服务消费者,您还有哪些具体的建议或期待?