请问您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您主要通过哪些渠道了解美妆护肤品牌信息?(可多选)
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
美妆博主/KOL推荐
朋友/家人推荐
线下专柜/门店
电视/杂志广告
其他
您认为“数字化转型”对于美妆护肤品牌而言,主要体现在哪些方面?(请选择您认为最主要的一项)
线上销售与直播带货
社交媒体营销与内容种草
利用大数据进行个性化推荐
AR/VR虚拟试妆等科技应用
会员体系与私域流量运营
不太清楚
当您选择购买美妆护肤品时,以下哪些数字化体验会显著影响您的购买决策?(可多选)
线上详细的产品图文/视频介绍
其他用户的真实评价与晒单
AR虚拟试妆功能
AI肌肤测试与产品推荐
便捷的在线客服与咨询
快速的物流与配送服务
会员专属优惠与积分
这些都不太影响
如果以0-10分评价,您有多大可能向朋友推荐一个在数字化体验(如线上服务、互动、购买流程)方面做得非常好的美妆护肤品牌?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
您是否使用过美妆护肤品牌的官方小程序或APP?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但没用过
完全没听说过
如果使用过,请对您最常使用的品牌APP/小程序在“界面易用性”方面的体验进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请写出您印象中在数字化营销或服务方面做得比较出色的1-2个美妆护肤品牌名称。
提到“国货美妆护肤品牌”,您最先想到的是哪个品牌?
花西子
完美日记
薇诺娜
珀莱雅
自然堂
其他(请在下题填写)
没有特别想到的
如果您在上题选择了“其他”,请在此填写您最先想到的国货品牌名称。
提到“国际美妆护肤品牌”,您最先想到的是哪个品牌?
雅诗兰黛
兰蔻
欧莱雅
资生堂
SK-II
其他(请在下题填写)
没有特别想到的
如果您在上题选择了“其他”,请在此填写您最先想到的国际品牌名称。
您认为西南地区本土美妆护肤品牌在数字化转型方面,与国际或全国性品牌相比,表现如何?
明显领先
略有领先
差不多
略有落后
明显落后
不了解
您认为美妆护肤品牌在数字化转型过程中,最需要改进或加强的是哪些方面?(可多选)
保护用户数据隐私与安全
提升线上购物体验的真实感(如减少滤镜、提供更真实试色)
加强线上线下服务的融合(如线上下单、门店提货/体验)
提供更专业、个性化的护肤解决方案
优化售后与客户服务
降低数字化营销的过度宣传与干扰
增强与消费者的情感互动与社区建设
其他
您更倾向于通过哪种主要方式购买美妆护肤品?
综合电商平台(淘宝/京东等)
品牌官方线上渠道(官网/APP)
直播带货
线下专柜/集合店
跨境电商平台
其他
您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是多少?
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
未来一年,您是否会因为品牌提供了更好的数字化体验(如智能推荐、虚拟试妆、优质内容)而增加在该品牌的消费?
对于美妆护肤品牌的数字化转型,您还有哪些具体的期待或建议?