苏州市母婴使用习惯服务质量调查

尊敬的家长,您好!我们正在进行一项关于苏州市母婴服务使用习惯与质量的调研,旨在了解您的真实体验与需求,以推动本地母婴服务质量的提升。本问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
请问您是孩子的
母亲
父亲
(外)祖父母
其他照顾者
您孩子的年龄阶段是?
0-6个月
7-12个月
1-3岁
3岁以上
您目前居住在苏州哪个区?
姑苏区
工业园区
高新区(虎丘区)
吴中区
相城区
吴江区
其他
过去一年中,您使用过以下哪些母婴服务?(可多选)
月子中心/月嫂服务
产后康复中心
婴幼儿游泳/洗澡
亲子早教/托育中心
儿童摄影
儿科诊所/医院(非疾病治疗类,如体检、保健)
母婴产品零售店(线下)
线上母婴社群/咨询
其他
您通常通过什么渠道了解或选择母婴服务?
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音、微信)
大众点评/美团等生活平台
线下广告/传单
医院/社区推荐
母婴垂直APP(如宝宝树、亲宝宝)
其他
总体而言,您对目前苏州市母婴服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他新手父母推荐您在苏州使用过的母婴服务?(0分极不可能,10分极可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在选择母婴服务时,您最看重哪些因素?(最多选3项)
服务质量与专业性
环境卫生与安全
地理位置便利性
价格合理性
服务人员态度
品牌口碑与信誉
服务项目的丰富性
预约与服务的便捷性
您认为目前苏州市母婴服务的价格水平如何?
非常昂贵,难以承受
比较贵,但可以接受
价格合理
比较便宜
不清楚
您平均每月在母婴服务上的花费大约是?
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上
您在母婴服务消费过程中,遇到过哪些问题或困扰?(可多选)
服务宣传与实际不符
价格不透明或存在隐形消费
服务人员专业水平不足
预约困难或时间安排不灵活
环境卫生条件不佳
售后服务差或投诉无门
未遇到过明显问题
您是否愿意为更高质量、更专业的母婴服务支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
非常不愿意
您希望未来在苏州看到哪些新的或改进的母婴服务?(可多选)
更多社区嵌入式普惠托育点
专业、便捷的上门母婴护理服务
高质量的亲子互动与户外活动空间
整合线上线下的母婴健康管理平台
针对父亲/祖辈的育儿指导课程
更透明、标准化的服务评价体系
其他
请分享一次您在苏州使用母婴服务时,最满意或最不满意的一次经历及其原因。
    ____________
您是否了解或使用过政府提供的普惠性母婴服务(如社区儿童保健、免费筛查等)?
了解并使用过
了解但未使用过
不了解
对于提升苏州市母婴服务的整体质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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