长沙市母婴产品价格接受度与绩效满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于长沙市母婴产品价格接受度与相关服务绩效满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,优化产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持!
您目前是以下哪种身份?
0-1岁宝宝的父母/准父母
1-3岁宝宝的父母
3-6岁宝宝的父母
祖父母/外祖父母
其他亲友
您家庭每月在母婴产品(如奶粉、尿不湿、辅食、衣物、玩具等)上的平均支出约为?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您通常通过哪些渠道购买母婴产品?(多选,此处为单选形式,请选择最主要的一项)
大型连锁母婴专卖店(如孩子王、乐友)
大型综合超市/百货
品牌官方线上商城/APP
综合电商平台(如淘宝、京东)
社区母婴店/便利店
海淘/代购
总体而言,您对目前长沙市母婴产品的价格水平满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前市场上哪类母婴产品的价格最不合理(偏高)?
婴幼儿配方奶粉
纸尿裤
婴幼儿辅食/营养品
童装/鞋帽
玩具/早教产品
孕产妇用品
都较为合理
在购买母婴产品时,哪些因素对您的购买决策影响最大?
产品价格
品牌知名度与信誉
产品成分/材质安全性
其他用户评价与口碑
促销活动力度
购买便利性(渠道、物流)
店员/客服的专业推荐
如果0分代表“完全不会”,10分代表“极有可能”,您向身边亲友推荐您常购买的母婴品牌或店铺的可能性有多大?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的单罐(900g左右)高端婴幼儿配方奶粉的最高价格区间是?
300元以下
301-400元
401-500元
501-600元
600元以上
对于实体母婴店,您认为其提供的哪些服务最有价值?
专业的产品知识讲解与推荐
便捷的退换货服务
丰富的产品试用体验
定期的会员专享活动与折扣
亲子活动空间与课程
快速配送服务
您对常光顾的母婴店/电商平台客服人员的专业水平和服务态度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“有机”、“进口”、“特殊配方”等宣称更高品质或安全性的母婴产品支付明显更高的溢价?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您希望母婴品牌或零售商在哪些方面进行改进以提升您的满意度?
提供更透明、合理的定价
增加产品安全性与质量认证信息
优化线上线下购物流程体验
提升售后服务质量与效率
提供更多个性化、精准的推荐
举办更多实用的育儿知识讲座或活动
您最近一次购买母婴产品时,是否遇到了令您不满意的服务或体验?
是,且问题未得到解决
是,但问题已妥善解决
否,体验良好
记不清了
如果您在上题中选择了“是”,请简要描述遇到的问题。(若否,请填“无”)
    ____________
您认为实体母婴店与线上平台相比,最大的优势是什么?
产品可现场查看与体验
获得即时、专业的咨询服务
购买后立即可取,无需等待
退换货更方便
社交与活动体验
没有明显优势
您对母婴产品促销活动(如满减、打折、赠品)的频率和力度感觉如何?
促销太多,让人疲劳,更关注日常合理价
促销频率和力度适中,很有吸引力
促销不够多,希望有更多优惠
不关注促销活动
综合考虑价格、质量、服务、便利性,您对当前长沙市母婴消费的整体环境满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您预计家庭在母婴产品上的支出会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
请留下您对长沙市母婴产品市场或服务的其他任何意见或建议。(选填)
    ____________

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