请问您目前是?
准妈妈/准爸爸
0-1岁宝宝的家长
1-3岁宝宝的家长
3-6岁宝宝的家长
其他家庭成员或照顾者
您为孩子选购母婴产品(如奶粉、辅食、洗护用品等)的主要渠道是?
大型连锁母婴店(如孩子王、爱婴岛等)
大型商超
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上垂直母婴平台/App(如蜜芽、宝宝树)
品牌官方线下店/线上旗舰店
海外代购
其他
总体而言,您对目前市面上主流母婴产品的信任度如何?
非常信任,基本放心购买
比较信任,但会谨慎选择
一般,对部分产品持怀疑态度
不太信任,需要花费大量精力甄别
非常不信任,感觉市场混乱
在购买母婴产品时,您最看重哪些因素?(最多选3项)
产品安全性(如成分、认证)
品牌知名度与口碑
价格与性价比
亲友或专业人士推荐
产品详细说明与用户评价
购买渠道的正规性
售后服务保障
促销活动
您认为以下哪种信息最能增强您对某个母婴产品的信任?
国家权威机构(如国家药监局)的认证
第三方独立检测报告
大量真实用户的好评与推荐
知名专家或医生的背书
品牌方的详细成分与生产流程披露
亲友的亲身使用体验
请对您最常使用的母婴产品购买渠道(如线上平台或线下门店)的【信息透明度】(如成分、产地、检测报告展示)进行评分。(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验,您有多大可能向您身边的亲友推荐您最信赖的母婴品牌或购买渠道?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
当您对某个母婴产品产生疑虑时,您通常会如何应对?
立即停止使用并寻找替代品
上网搜索更多信息进行核实
咨询医生、营养师等专业人士
向购买平台或品牌客服咨询
在社交媒体或妈妈群中发起讨论
暂时观察,不做特别处理
您认为当前母婴产品市场在建立用户信任方面,存在哪些主要挑战?(最多选3项)
虚假宣传、夸大功效
产品质量参差不齐
产品信息不透明、不完整
负面新闻或安全事故影响
海淘/代购产品真伪难辨
专业、权威的科普信息不足
社交媒体上营销信息泛滥,难以分辨
您是否关注或参与过母婴品牌的线上社群(如微信群、品牌社区)?
是,经常关注并参与互动
是,偶尔关注
否,但有关注的打算
否,完全不感兴趣
请对母婴品牌通过线上社群(如专家答疑、用户分享)来建立信任的方式,进行效果评分。(1分表示效果很差,5分表示效果很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您因为非常信任某个品牌或渠道,而持续购买其母婴产品的经历,或一次因信任受损而更换品牌的经历。(可选)
对于新兴的母婴品牌(如新国货、小众品牌),您的初始信任度如何?
愿意尝试,并相信其品质
持观望态度,需要看到更多验证
不太信任,更倾向选择成熟大品牌
完全不考虑
您希望品牌或渠道通过哪些方式进一步赢得和巩固您的信任?(最多选3项)
提供更详细、易查的产品溯源信息
邀请用户参观工厂或生产线
增加与权威医学/营养机构的合作
开展更透明的用户口碑管理(包括差评处理)
提供更专业、及时的客服与售后支持
举办线下专家讲座或体验活动
在包装或页面显著位置展示关键认证
未来一年,您计划在哪个品类的母婴产品上增加投入或尝试新品牌?
婴幼儿配方奶粉/液态奶
婴幼儿辅食(米粉、果泥等)
婴幼儿营养补充剂(DHA、钙等)
婴幼儿洗护用品
婴幼儿衣物/纺织品
婴幼儿玩具/早教用品
孕产妇用品
其他
对于提升西南地区母婴产品市场的整体信任环境,您还有哪些具体的意见或建议?