您目前所处的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的家庭角色是?(可多选)
准父母
0-1岁宝宝的父母
1-3岁宝宝的父母
3-6岁宝宝的父母
6岁以上儿童的父母
其他亲属(如祖辈)
您家庭每月在母婴产品(如奶粉、尿不湿、辅食、玩具、服装等)上的平均支出大约是?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您通常通过哪些渠道了解母婴产品信息?(最多选3项)
社交媒体(如小红书、抖音、微信)
母婴垂直类App/网站(如宝宝树、妈妈网)
亲友推荐
线下母婴店导购/宣传
电商平台广告/推荐
医生/育儿专家建议
电视/广播广告
其他
在过去一年中,您购买母婴产品时最常使用的渠道是哪些?(最多选3项)
综合电商平台(如淘宝/天猫、京东)
垂直母婴电商平台(如蜜芽、贝贝)
品牌官方商城/小程序
社区团购/微信群
大型连锁母婴实体店(如孩子王、爱婴室)
大型商超/百货内的母婴专区
进口商品超市/跨境电商线下体验店
海外代购
其他
总体而言,您更倾向于线上购物还是线下实体店购物?
几乎全部线上
大部分线上,偶尔线下
线上线下各占一半
大部分线下,偶尔线上
几乎全部线下
请对线上购物渠道的“产品价格透明度”进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线上购物渠道的“物流配送速度与可靠性”进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线上购物渠道的“售后服务(退换货、咨询等)”进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线下实体店购物渠道的“产品实物体验(触摸、试用等)”满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线下实体店购物渠道的“专业导购咨询服务”进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线下实体店购物渠道的“即时获取商品,无需等待”便利性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择母婴产品购物渠道时,最看重哪些因素?(最多选4项)
产品品质与安全性
价格优惠与性价比
品牌信誉与口碑
物流配送速度
售后保障服务
产品种类丰富度
购物便捷性(如App操作、支付)
专业导购或咨询服务
可现场体验实物
促销活动频率与力度
会员积分/权益
其他
对于奶粉、辅食等入口类产品,您是否更倾向于在特定渠道(如品牌官方、大型连锁店、海外渠道)购买?
是,非常在意购买渠道
是,比较在意
一般,主要看价格和便利
不太在意,渠道可信即可
完全不在意
您是否使用过“线上下单,线下自提”或“线下体验,线上下单”的购物模式?
基于您最近的购物体验,您有多大可能向其他父母推荐您最常使用的那个母婴购物渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为当前母婴购物渠道(线上或线下)在哪些方面最需要改进?(最多选3项)
产品真伪保障
价格体系更透明
物流配送更快更准
售后服务更完善便捷
提供更专业的育儿知识
提升线下门店体验感
优化线上App/网站使用体验
增加更多个性化推荐
加强会员权益价值
其他
请描述一次令您印象深刻的(无论是特别好还是特别差)母婴购物经历,并说明原因。
对于未来母婴购物渠道的发展(如线上线下融合、新零售模式等),您有什么期待或建议?