您目前在母婴服务行业担任的角色是？
月嫂/育婴师
产后康复师
哺乳指导/催乳师
早教/托育老师
母婴护理机构管理者
其他
您从事母婴服务行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要的服务形式是？
住家服务
非住家/上门服务
机构/门店服务
线上咨询/指导
其他
您目前平均每月的工作时长大约是？
120小时以下
120-160小时
160-200小时
200小时以上
您目前月均综合收入（含基本工资、服务费、奖金等）大概在哪个区间？
5000元以下
5000-8000元
8000-12000元
12000-18000元
18000元以上
与您的专业技能和工作强度相比，您对目前的收入水平满意吗？
在苏州市，您认为一名有3-5年经验的成熟月嫂/育婴师，月薪（住家）的合理范围应该是？
8000-10000元
10000-13000元
13000-16000元
16000-20000元
20000元以上
您认为哪些因素对母婴服务人员的薪资水平影响最大？（可多选）
专业技能等级与证书
从业年限与口碑
服务项目复杂度（如双胞胎、早产儿）
工作时长与工作强度
客户家庭背景与要求
所属机构/平台品牌
市场供需关系
其他
您认为目前苏州市母婴服务市场的收费标准是否规范透明？
非常不透明，乱象丛生
不太透明，存在信息差
一般，有一定标准但执行不一
比较透明，有行业参考
非常透明规范
综合考虑收入、工作环境、职业发展等因素，您有多大可能向他人推荐进入苏州市母婴服务行业工作？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
在服务过程中，您认为客户最看重的服务质量维度是？
专业技能娴熟度
服务态度与沟通
责任心与细心程度
个人卫生与形象
问题解决与应变能力
您认为当前在提供高质量服务时，面临的主要挑战有哪些？（可多选）
客户期望过高或不合理
缺乏标准化的服务流程
自身知识/技能需要更新
工作强度大，身心疲惫
与客户家庭沟通困难
缺乏必要的工具或设备支持
行业培训与支持不足
其他
您认为目前接受的岗前或在职培训是否能有效支撑您提供高质量服务？
您最希望获得哪些方面的培训或技能提升？（可多选）
新生儿/婴幼儿护理新知识
产后妈妈心理疏导
科学喂养与辅食添加
早期教育启蒙方法
职业礼仪与高效沟通
应急处理与安全知识
个人品牌与职业规划
其他
您通常通过哪些渠道获取新的工作机会或客户？
亲友/老客户介绍
母婴服务机构/家政公司
线上平台/APP（如天鹅到家等）
社区/线下活动
其他
您对目前所使用的接单平台或服务机构的匹配效率与服务支持满意吗？
您认为建立完善的客户服务评价与信用体系，对提升行业整体服务质量的作用有多大？
您是否了解或关注过苏州市关于家政、母婴服务人员的相关权益保障政策？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为行业或相关机构在保障服务人员权益方面，最需要加强的是？（可多选）
规范合同，保障薪酬按时足额发放
购买工伤保险等职业保障
建立纠纷调解与法律援助机制
提供心理疏导与压力管理支持
确保合理的休息与休假权利
其他
您对未来3年在母婴服务行业的职业发展有信心吗？
完全没有信心
信心不足
一般
比较有信心
非常有信心
您未来的职业发展规划更倾向于？
深耕一线，成为专家型服务者
转向培训师或技能导师
创办自己的工作室或小型机构
转型为机构管理者
考虑转行
尚未有清晰规划
对于提升苏州市母婴服务行业的整体薪资水平与服务质量，您有什么具体的意见或建议？