您的身份是?
0-3岁宝宝的父母/主要照顾者
孕妈妈/准爸爸
母婴行业从业者(如店员、运营等)
其他关注母婴领域的人士
您目前居住在武汉市的哪个区?
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
青山区
洪山区
东西湖区
汉南区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
其他
您通常通过哪些线上渠道了解或购买母婴产品/服务?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直母婴电商APP(如宝宝树、蜜芽)
品牌官方微信/小程序
社交媒体(如小红书、抖音)
本地生活平台(如美团、大众点评)
线下门店导购/朋友推荐
其他
总体而言,您向朋友推荐使用武汉本地母婴品牌线上服务的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您认为武汉本地的母婴品牌(门店或服务)在数字化转型(如线上商城、社群运营、直播带货)方面做得如何?
非常领先,体验很好
比较积极,有一定效果
一般,还有很大提升空间
相对落后,数字化程度低
不了解/没关注
您认为一个优秀的数字化母婴品牌应具备哪些特点?(可多选)
产品信息透明、专业
便捷的线上下单与配送服务
活跃的线上社群交流与答疑
个性化的育儿内容推送
会员积分与优惠活动清晰
线上线下服务体验无缝衔接
其他
请对您最近一次使用武汉某母婴品牌线上服务(如小程序下单、社群咨询)的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买母婴产品时,您更信赖以下哪种类型的品牌?
国际知名品牌
全国性知名国产品牌
武汉本地知名品牌
性价比高的新兴品牌
没有明显偏好,看具体产品
您会通过品牌的哪些数字化表现来建立对其的好感或信任?(可多选)
专业、科学的育儿知识科普内容
真实用户的评价与分享
及时、专业的在线客服响应
透明、有保障的售后服务流程
有趣、有温度的线上互动活动
其他
您是否愿意为提供优质数字化体验(如专属顾问、快速配送、内容服务)的本地母婴品牌支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您认为目前武汉母婴品牌在数字化转型中,最需要改进的方面是?(可多选)
线上平台的易用性与稳定性
商品信息的准确性与丰富度
物流配送的速度与范围
售后服务的效率与质量
线上内容的专业性与实用性
线上线下活动的联动性
其他
您是否关注过武汉本地母婴品牌举办的线上活动(如直播、云讲座、社群打卡)?
经常关注并参与
偶尔关注或参与
看到过但未参与
从未关注过
请列举1-2个您印象较好的武汉本地母婴品牌(或门店),并简要说明原因。
对于武汉母婴品牌的未来发展,您最期待看到哪一方面的数字化创新或提升?
您的年龄阶段是?
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您家庭中与育儿相关的月度平均消费(含产品与服务)大约在?
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
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