南京市宠物产品功能需求与服务质量调查

尊敬的南京市民,您好!我们是南京市宠物产品市场调研团队。为了解您对当前宠物产品功能与服务的真实需求,以便商家提供更优质的产品与服务,特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将对我们至关重要。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您目前是否饲养宠物?
是,正在饲养
否,但计划饲养
否,且无饲养计划
您饲养或计划饲养的宠物类型是?(可多选)
水族类(鱼、龟等)
小型哺乳类(仓鼠、兔子等)
鸟类
爬行类(蜥蜴、蛇等)
其他
您为宠物选购产品的主要渠道是?
线下宠物店/宠物医院
大型综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直宠物电商平台
社交媒体/直播带货
宠物展/线下活动
其他
总体而言,您对目前在南京市能接触到的宠物产品(如食品、用品、玩具等)的满意度如何?(0-10分,0为非常不满意,10为非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在购买宠物主粮时,最关注哪些因素?(可多选)
营养成分与配方
品牌知名度
价格
适口性(宠物爱吃)
购买渠道便利性
用户评价与口碑
包装与保质期
其他
您认为目前市面上的宠物智能用品(如自动喂食器、饮水机、摄像头)功能是否满足您的需求?
完全满足
基本满足,但仍有改进空间
不太满足,功能较为单一
从未使用过
您希望未来的宠物智能用品增加或优化哪些功能?(可多选)
更精准的健康监测(如体重、活动量)
与宠物医院/兽医的远程联动
多宠物识别与个性化管理
更长的续航或更便捷的充电方式
更智能的互动娱乐功能
其他
您对宠物洗护美容服务的整体服务质量评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此项服务
如果您对宠物服务不满意,主要原因是?(可多选)
价格过高
服务人员专业度不足
环境不卫生
预约困难或等待时间长
服务效果不理想
沟通不畅
其他
您是否愿意为具有明确“功能性”(如美毛、护关节、舒缓情绪)的宠物产品支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体效果和价格
不太愿意
完全不愿意
请描述一款您心目中理想的、但市场上还少见或没有的宠物产品或服务。
    ____________
您认为宠物产品/服务的线上客服(如电商平台、品牌客服)响应速度和解决问题的能力如何?
非常及时有效
比较及时,但解决问题的能力一般
响应慢,但能解决问题
响应慢且解决问题能力差
未接触过线上客服
您更倾向于通过哪些方式获取宠物产品与养护知识?(可多选)
宠物医生/专业人士建议
社交媒体(小红书、抖音等)
养宠社群/朋友推荐
品牌官方宣传
专业书籍/杂志
其他
您对南京市宠物医疗服务的便利性(如医院分布、挂号难度)打几分?(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过宠物保险产品?
是,正在使用
是,但已停用
了解过,但未购买
从未了解过
对于提升南京市整体的宠物产品与服务质量,您有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您居住在南京哪个区?
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
其他或不便透露

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