武汉市宠物服务体验问卷调查

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于武汉市宠物服务体验的调研,旨在了解您对本地宠物服务的真实感受与需求,以推动行业服务质量的提升。问卷匿名,数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前饲养的宠物类型是?
小型哺乳动物(仓鼠、兔子等)
鸟类
爬行动物
其他
您为宠物使用或寻求过哪些类型的服务?(可多类,此为单选了解主要类型)
医疗(医院、诊所)
美容/洗护
寄养/日托
训练/行为矫正
商品零售(食品、用品)
尚未使用过任何服务
总体而言,您对武汉市宠物服务行业的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道寻找或选择宠物服务机构?
朋友/宠友推荐
大众点评/美团等生活平台
小红书/抖音等社交平台
宠物社群/微信群
线下偶遇/路过
宠物医院推荐
您有多大可能向其他宠物主人推荐您最近一次使用过的宠物服务机构?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您选择宠物服务机构时,哪些因素最为重要?
专业水平(如医生资质、美容师技术)
服务态度与沟通
价格透明度与合理性
环境与卫生状况
地理位置便利性
预约便捷程度
客户口碑与评价
您认为武汉市宠物服务(如医疗、美容)的价格水平如何?
非常昂贵
比较昂贵
价格合理
比较便宜
非常便宜
您在宠物服务消费过程中,遇到过哪些问题或不满意的情况?
价格不透明或存在隐形消费
服务人员专业度不足
预约困难或等待时间过长
环境卫生状况差
沟通不畅或态度不好
治疗效果或服务效果未达预期
从未遇到问题
对于宠物医疗服务,您最关注的是什么?
医生的诊断准确性与经验
检查设备的先进与齐全
治疗方案的透明与解释
紧急情况的处理能力
收费的合理性与透明度
对于宠物美容/寄养服务,您最关注的是什么?
服务人员对宠物的爱心与耐心
操作环境的专业与安全
服务流程的标准化与透明
宠物的实时状态沟通(如照片/视频)
接送服务的便利性
您希望未来宠物服务机构能增加或改进哪些服务或功能?
线上问诊/健康咨询
更丰富的会员权益与积分体系
宠物行为训练课程
宠物保险合作与推荐
社区宠物活动/聚会
上门服务(美容、喂食等)
更完善的售后跟踪服务
您每年在宠物服务(医疗、美容、寄养等,不含食品用品购买)上的花费大约是多少?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您居住在武汉市的哪个区域?
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
青山区
洪山区
东西湖区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
武汉经济技术开发区
东湖新技术开发区
请分享一次您在武汉令您印象最深刻(无论好坏)的宠物服务经历,并简述原因。
    ____________
对于提升武汉市宠物服务行业的整体水平,您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建