武汉市餐饮服务体验服务质量调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于武汉市餐饮服务体验的调研,旨在了解您对本地餐饮服务的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,为您带来更优质的用餐体验。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您本次用餐的餐厅类型是?
中餐(如湖北菜、川菜、粤菜等)
西餐(如意大利菜、法餐、牛排馆等)
日韩料理
火锅/烧烤
快餐/简餐
小吃/饮品店
其他
您本次用餐的人均消费大约是多少?
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
您是通过什么方式了解到这家餐厅的?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、美团、小红书等)
路过/看到招牌
社交媒体广告
其他
请对餐厅的整体环境卫生(包括地面、桌面、餐具清洁度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的服务人员态度(如是否热情、耐心、响应及时)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所点菜品的口味与质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的上菜速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅的菜单设计(如菜品分类、图片、价格标注)是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您对餐厅的座位安排与舒适度(如间距、座椅舒适度)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为餐厅在哪些方面做得比较好?(可多选)
菜品口味独特
食材新鲜
服务周到
环境优雅/有特色
性价比高
上菜速度快
停车方便
其他
您认为餐厅在哪些方面有待改进?(可多选)
菜品口味不稳定
食材不够新鲜
服务人员态度冷漠/响应慢
环境卫生有待提升
价格偏高
上菜速度慢
等位时间过长
停车困难
其他
您是否愿意再次光顾这家餐厅?
非常愿意
比较愿意
一般/不确定
不太愿意
非常不愿意
您有多大可能向您的亲友或同事推荐这家餐厅?(0分绝不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与武汉市其他同类型餐厅相比,您认为这家餐厅的整体水平如何?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
请留下您对这家餐厅或武汉市餐饮服务的其他具体意见或建议(如特色菜推荐、服务细节等)。
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