您最近一年内,在天津市使用过哪些类型的宠物服务?(可多选,若为多选,请选择最主要的一项进行后续满意度评价)
宠物医疗(医院/诊所)
宠物美容/洗护
宠物寄养/托养
宠物训练
宠物食品/用品零售
其他
您通常通过什么渠道选择宠物服务?
朋友/家人推荐
线上平台(大众点评等)
宠物社群/论坛
路过看到/就近选择
宠物医院/店推荐
请对您最近一次使用该宠物服务的【整体环境与卫生状况】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次使用该宠物服务的【服务人员的专业能力与态度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次使用该宠物服务的【服务流程的效率与便捷性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次使用该宠物服务的【服务价格的透明度与合理性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验,您有多大可能向其他宠物主人推荐这项服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
在服务过程中,您最看重以下哪些方面?
服务人员的爱心与耐心
专业的技术与效果
明确透明的价格
干净舒适的环境
便捷的预约与沟通
售后保障与跟进
您认为天津市宠物服务行业在哪些方面最需要改进?
服务标准化与规范化
价格监管与透明度
从业人员专业培训
服务网点覆盖与便利性
应急处理与售后服务
当您的宠物出现紧急健康问题时,您对天津市宠物急诊服务的可及性与质量是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过/不了解
您希望未来宠物服务能增加哪些创新项目或增值服务?
上门服务(美容、看护)
宠物行为线上咨询
宠物健康保险合作
会员制积分与优惠
宠物主题社交活动
智能养宠设备与指导
您是否愿意为更优质、更专业的宠物服务支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
视具体服务而定
不太愿意
完全不愿意
请分享一次您在天津接受宠物服务时,最满意或最不满意的一次具体经历及其原因。
您目前饲养的宠物类型是?(若为多只,请选择最主要的一种)
犬
猫
小型哺乳动物(兔、仓鼠等)
鸟类
水族/爬行类
其他