请问您参与本次调查的身份是?
家居家装消费者
家居家装行业从业者(员工)
两者皆是
【消费者部分】您最近一次进行家居家装消费(如购买家具、建材,或进行装修改造)是在?
3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
从未有过相关消费
【消费者部分】您在家居家装消费时,最关注哪些因素?(可多选)
产品质量与材质
设计风格与美观度
价格与性价比
环保与健康安全
品牌口碑与信誉
售后服务与保修
配送与安装服务
线上线下购物体验
【消费者部分】您更倾向于通过哪种渠道获取家居家装产品信息或进行购买?
大型家居卖场(如居然之家、红星美凯龙)
品牌独立门店/展厅
综合电商平台(如天猫、京东)
垂直家居电商平台(如好好住、一兜糖)
社交媒体/内容平台(如小红书、抖音)
设计师或装修公司推荐
线下团购/展会
【消费者部分】请对您最近一次家居家装消费的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
【消费者部分】您认为当前家居家装消费过程中,最需要改进的环节或服务是什么?
【员工部分】您在家居家装行业的工作岗位属于?
销售/顾问
设计/设计师
施工/安装
客服/售后
市场营销/运营
采购/供应链
管理/行政
其他
【员工部分】您在本行业的工作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
【员工部分】您有多大可能性向朋友推荐您目前所在的公司作为工作选择?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
【员工部分】您对目前的工作内容与职责的匹配度感到?
非常匹配,充满热情
比较匹配,基本满意
一般,部分工作不感兴趣
不太匹配,有较大落差
完全不匹配
【员工部分】您认为公司目前提供的哪些福利或支持对您最有吸引力?(可多选)
有竞争力的薪酬
绩效奖金/提成制度
五险一金等法定福利
补充商业保险
带薪年假/病假
培训与职业发展机会
团队建设与文化活动
弹性工作制
员工产品折扣
目前没有特别有吸引力的福利
【员工部分】您与直接上级的沟通和协作顺畅度如何?
非常顺畅,得到充分支持
比较顺畅,沟通有效
一般,偶尔有障碍
不太顺畅,经常有误解
非常不顺畅,难以协作
【员工部分】您认为公司内部的晋升机制是否公平、透明?
非常公平透明
比较公平透明
一般,有待改进
不太公平透明
非常不公
【员工部分】请对您目前的工作压力水平进行评分(1-5分,1分为压力很小,5分为压力极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
【员工部分】为了提升员工满意度和留任率,您对公司最迫切的一条改进建议是什么?
【综合部分】展望未来,您对家居家装行业的市场前景持何种态度?
非常乐观,将持续增长
谨慎乐观,存在挑战但有机会
中性,保持稳定
比较悲观,面临下行压力
非常悲观,前景不明
【综合部分】对于促进家居家装行业健康、高质量发展,您还有什么其他想法或意见?
【信息收集】您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
【信息收集】您所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇